Une aide spéciale est disponible pour les familles ayant des difficultés à payer leur facture d’eau, indique la Central Water Authority (CWA). Les personnes pouvant bénéficier de cette aide doivent être inscrites sur le Social Register of Mauritius. Cette mesure concerne les ménages consommant jusqu’à six mètres cubes d’eau par mois. Dans ce cadre, la location du compteur, la facture d’eau ainsi que les frais liés aux eaux usées seront aussi pris en charge.

Pour en bénéficier, les personnes concernées doivent se rendre dans un Customer Service Centre de la CWA avec les documents requis. Il faut notamment présenter une copie de la carte d’identité, une facture d’eau récente datant de moins de trois mois ainsi qu’une preuve d’adresse, comme une facture du Central Electricity Board, de téléphone ou un relevé bancaire. Il est également nécessaire de fournir un document attestant l’inscription au registre social. Dans le cas de locataires, un carnet de loyer ou une lettre du propriétaire est également exigé.