Les achats en ligne sont de plus en plus prisés par les Mauriciens mais il peut arriver que les produits commandés sur Internet ne correspondent pas à leur description une fois réceptionnés ou que vous devez payer des frais supplémentaires. Cette nouvelle façon de faire du shopping sans se déplacer est-t-elle fiable ? Oui, estime la Mauritius Bankers' Association Limited. A condition toutefois de respecter certaines règles de sécurité.

La seule adresse e-mail d’un site marchand ne suffit pas là où il est question de transfert d’argent. Lorsque vous faites des achats en ligne, il vous faut donc faire votre petite enquête : l’adresse postale et le numéro de téléphone fixe correspondant au site marchand sont des informations que vous devez prendre soin de noter.

Avant de donner les détails de votre carte bancaire, la Mauritius Bankers' Association Limited vous conseille, en cas de doute, d’appeler l’entreprise en question. Cela vous permettra de savoir si l’entreprise n’est pas fictive.

Lire le contrat de vente

Il faut attentivement lire le contrat de vente afin d’éviter des mauvaises surprises. Il vous informera des conditions de livraison et de retour, la possibilité d’échanger le produit ainsi que les termes de garantie du produit. Imprimez le contrat et conservez également une copie de votre commande.

Il est aussi important de vérifier si les frais postaux et la TVA sont inclus dans votre achat.

Pour déterminer si le site de vente est fiable, vous devez chercher si des mesures de sécurité telles que VeriSign sont présentes au bas de la page. Elles garantissent que la page utilise un protocole de confiance et est sécurisée.

Quid de la carte bancaire ? La Mauritius Bankers' Association Limited recommande l’utilisation d’une carte de débit ou crédit dédiée uniquement aux achats en ligne. Il sera ainsi plus facile de détecter toute irrégularité sur votre compte.

Il est aussi conseillé de se tourner vers des ePayment services notamment Paypal, Neteller et eWallet, plutôt que d’utiliser la carte bancaire sur un portail commercial.

Services bancaires

Renseignez-vous auprès de votre banque sur les services qu’elle met à votre disposition pour éviter les escroqueries. Ils vont des alertes SMS aux appels pour confirmer tout paiement en ligne. Les options Verified by VISA et 3D Secured Mastercard auxquelles il est possible de  souscrire sont recommandées.

Les achats en ligne doivent se faire sur un ordinateur bien actualisé en termes d’antivirus. De plus, le navigateur doit avoir un niveau élevé de sécurité.

Enfin, une autre règle d’or : ne jamais sauvegarder son mot de passe ou numéro de carte bancaire sur son navigateur.

(Page réalisée avec la collaboration de la Mauritius Bankers' Association Limited)