Faute d?expertise, les petites et moyennes entreprises (PME) risquent l?échec. C?est avec cette notion en tête que Sham Mathura a eu l?idée de lancer Business Solutions Professionals Ltd (BSP). Sa compagnie se charge de diverses tâches qui incombent aux entreprises. Ainsi, BSP peut gérer la compatibilité d?un business, ou son logiciel de ressources humaines, ou encore effectuer le suivi des débiteurs et créanciers. En d?autres mots, la BSP sous-traite et assume les fonctions, au choix, de divers départements.

?Je suis expert-comptable de profession et souvent des amis qui sont de petits entrepreneurs venaient me voir pour des conseils. Je me suis dit que si je connais quatre ou cinq personnes qui ont besoin d?aide, il y a là tout un marché?, explique Sham Mathura, managing director de BSP.

Cela faisait plusieurs années que Sham Mathura voulait créer sa propre entreprise. Une visite en Inde au mois de février confirmera ses intentions. ?Je me suis rendu au Global SME?s Expo and Summit à Mumbai à la recherche de partenaires. Je voulais proposer plus qu?un service comptable et offrir une synergie. Moi je n?avais pas l?expertise pour créer un site web ou un logiciel?, souligne-t-il. Grâce à ce voyage en Inde, BSP forgera deux alliances, dont une avec la compagnie indienne Miracle Solutions, et une autre avec l?entreprise mauricienne GDD Development Services Co. Ltd. L?objectif a donc été atteint. L?entreprise propose une gamme complète de produits et services.

Même si la BSP travaille à distance, sa politique veut qu?elle insiste sur les relations humaines. ?C?est quand même le contact personnel qui est le plus important. On se rend chez le client régulièrement, en moyenne une fois par semaine. Moi-même je fais le suivi au niveau corporate et relationnel, par exemple avec les banques?, fait ressortir le managing director.

Un service taillé sur mesure

La BSP propose ses services aux entreprises de toutes les tailles. Mais elle cible principalement les PME qui n?ont pas nécessairement les ressources ou l?expertise requises pour gérer tous les aspects d?une entreprise. ?Nous proposons aussi un service unique. Auparavant, les PME ne voyaient souvent les comptes qu?après l?année financière, et elles avaient alors six mois pour tout tirer au clair. Nous, nous soumettons les comptes au 10 du mois suivant. C?est unique mais nous prenons ce challenge à bras ouverts?, affirme Sham Mathura.

BSP a été lancée en avril de cette année. Pour se fait connaître, elle a eu recours à plusieurs moyens. Le bon vieux bouche à oreille a servi dans un premier temps. L?entreprise a aussi créé son propre site web, dont elle est très fière, et qui a été visité par plus de 1 000 personnes. BSP a aussi participé au SME & Technology Fair organisé par la Small Enterprises and Handicraft Development Authority en juin. ?Pour moi, le tournant c?était ce Salon durant lequel nous avons eu 200 demandes de renseignements?, souligne Sham Mathura. Ces 200 demandes représentent maintenant une base de données sur laquelle la BSP doit faire un suivi car elle rassemble, après tout, les détails de 200 clients potentiels à contacter.

Pour se distinguer, la BSP veut mettre en avant un service taillé sur mesure. ?Notre différence c?est dans l?approche. Ce qu?on offre ce n?est pas un service stéréotype, mais nous créons exactement le service que le client recherche?, soutient Sham Mathura. L?entreprise ne s?occupe pas seulement de la comptabilité ou du marketing d?une affaire existante. BSP peut aussi prendre part à la conception d?un business. Ainsi, elle rédige des business plans et entreprend les démarches bancaires.

Selon Sham Mathura, la plus grande difficulté que rencontre son entreprise n?est pas la concurrence mais réside dans un problème plus complexe. ?Il faut changer la mentalité des petits entrepreneurs. Vu que l?argent est limité pour ce type d?entreprise, ils ont tendance à ne pas vouloir faire appel à des entreprises comme la nôtre. Mais les petits entrepreneurs doivent comprendre qu?il faut arrêter d?être penny-wise but pound foolish?, explique Sham Mathura.

Depuis son lancement en avril, BSP a progressé. L?entreprise a déménagé ce mois-ci d?Albion pour un bureau dans la capitale afin d?être plus accessible. BSP a démarré avec trois employés et en compte huit aujourd?hui. La compagnie a l?intention de faire appel à d?autres en free-lance.