● La HSBC a été incorporée à Maurice l?année dernière. Qu?est-ce qui pousse une banque internationale à s?implanter à Maurice ?

C?est un phénomène global. Si l?on examine la situation à travers le monde, on s?aperçoit qu?il y a un besoin pour les banques étrangères de s?implanter au niveau local. C?est aussi une confirmation de confiance. D?abord, cela démontre que nous sommes là pour le long-terme. Ensuite, cela nous procure certains avantages par rapport à plusieurs aspects statutaires à Maurice.

● Y a-t-il une catégorie de clientèle qui s?est développée plus que d?autres et qui a une plus grande importance pour vous ?

Nous sommes dans ce que nous appelons la ?banque universelle?. Nous sommes à Maurice depuis 90 ans. Il y a plusieurs types de clients : les entreprises - grandes et petites, les particuliers haut de gamme (high net worth individuals), et la masse. Notre mode d?opération est déterminé par le besoin des clients. Il faut satisfaire ces besoins. Les clients non catégorisés (cross-section) doivent aussi être pris en considération, et nous devons leur offrir les produits adaptés (cross-products). Il faut satisfaire chaque type de client.

En ce moment, l?environnement bancaire est très compétitif. Il y a de nouvelles banques privées qui arrivent et qui vont vouloir attirer les clients. Nous allons voir les banques se concurrencer pour des parts de marché.

● Des banques locales ?s?exportent? au niveau régional. En tant que banque internationale, comment tirez-vous avantage d?un réseau international ?

Notre taille nous confère une grande force. Nous avons 10 000 bureaux dans 82 pays, et 320 000 employés. Nous utilisons donc notre réseau global dans l?intérêt de nos clients. Si vous êtes par exemple une multinationale européenne et que vous souhaitez venir à Maurice, vous nous connaissez déjà dans votre ?port d?origine? et vous êtes confortable avec nous, notre service bancaire offre alors une perspective du pays.

Un client qui souhaite investir en Europe ou en Asie par exemple, nous approche pour monter une compagnie. Comme nous sommes présents dans le pays d?origine du client et dans le pays où celui-ci souhaite investir, notre réseau compte beaucoup. C?est une question de ?marque?. Le client est confortable avec la marque.

Propos recueillis par S. S.