«Notre vie est un livre qui s?écrit tout seul » écrit le romancier Julien Green. La vie d?André Lam, le propriétaire des librairies Bookcourt s?écrit, elle, à l?encre du défi. Un défi qu?il relève haut la main depuis voilà dix ans du haut de ses 65 ans. « C?est un challenge que j?ai voulu me lancer. Regardez autour de vous, le nombre de librairies de cette dimension, il n?y en a presque pas ! », s?exclame-t-il.

À en voir son enthousiasme, on comprend vite pourquoi. Cette librairie est, en fait, une vraie affaire de c?ur. Un c?ur qui bat très fort pour son métier et qui trouve écho dans chacune de ses paroles.

En parlant de c?ur justement? Monsieur Lam peut se vanter d?avoir, comme il le dit si bien lui-même, un parcours professionnel « anatomique ». Parti des pieds, il est monté à la tête au sens littéral comme au figuré. Employé pendant de longues années chez Bata, le grand magasin de chaussures, il y a graduellement gravi les échelons jusqu?au poste de manager. « C?est une très bonne école de management », dit-il. Quelques années plus tard, il prend la direction d?un restaurant.

Pourtant, sa curiosité insatiable lui fait tourner définitivement la page afin de concrétiser l?un de ses rêves. Après avoir nourri l?estomac des hommes pendant plusieurs années, il leur offre aujourd?hui une denrée non négligeable, de la nourriture pour l?esprit !

Reprenant les mots de Deepak Chopra dans Knowledge is economy, André Lam affirme que « Le pouvoir, c?est le savoir ». Avec le développement de la communication et des technologies, il est important pour lui d?être à la page.

« Le savoir double tous les deux ans, si l?on ne se remet pas à niveau, on devient vite obsolète », précise-t-il. La mission de son entreprise : « Nous ne vendons pas des livres, mais de la valeur ajoutée. »

Il y a toute une motivation derrière l?achat d?un livre et cela, André Lam l?a bien compris. Mieux encore, il agit en toute connaissance de cause. Le service chez Bookcourt est centré sur le client ; un personnel accueillant, une ambiance agréable avec des enseignes bien placées et des étagères bien éclairées facilitant sa quête du meilleur livre possible avec le logiciel de recherche et le special order.

« Nous ne pouvons pas stocker les quatre mille titres physiquement dans les librairies et si vous ne trouvez pas ce qu?il vous faut, vous pouvez toujours commander moyennant les frais de gestion et de cargaison pour le service rapide. » La librairie offre aussi d?autres avantages tels que le gift voucher, l?emballage cadeau et le mailing. Fait intéressant, Bookcourt possède sa propre politique de retour des livres.

Une source d?enrichissement perpétuel

En feuilletant les pages du livre de la vie d?André Lam, on se rend compte que sa passion pour les bouquins ne date pas d?hier. Son histoire d?amour est née sur les bancs du collège Royal de Port-Louis grâce à un certain Monsieur Roland Florent, son prof d?anglais et de français. Une idylle qui se construit petit à petit au fil des pages et des appréciations, car il faut apprendre à « aimer les mots ».

Il apprend à lire vite en parcourant les pages en diagonale et en développant une mémoire photographique. Une qualité qu?il met en pratique dans son travail avec sa méthode de révision. « Les livres n?arrivent pas ici par hasard. On fait toute une sélection, c?est là où connaître le monde de l?édition est important pour avoir les avis des sorties en avance », souligne-t-il.

Ce métier est pour André Lam une source d?enrichissement perpétuel. « On ne finit jamais d?apprendre et c?est un vrai plaisir d?aller à la découverte des autres et de soi. Vous n?imaginez pas la satisfaction qu?on a quand on a commandé un livre pour quelqu?un et qu?il revient partager avec vous ce qu?il en a appris », dit-il.

Les choses évoluant à force de lectures, ses clients fidèles sont devenus des amis et il a acquis beaucoup de maturité en faisant un « vrai travail sur lui ». Ses lectures favorites concernent d?ailleurs la spiritualité. Bookcourt est un spécialiste des livres « MBS » ? Mind, Body and Spirit. « Ces livres vous aident de A à Z depuis la conception, l?éducation jusqu?à la mort », soutient-il.

Les plus grandes joies d?André Lam sont d?avoir pu rencontrer ses auteurs favoris Paulo Coelho et Mary Higgins Clarks et des homologues dans des Salons du Livre internationaux. Mais aussi d?avoir pu transmettre sa passion à ses enfants Andy et Ginny qui travaillent avec lui.

Pour fêter les dix ans de Bookcourt, les clients se voient offrir depuis hier, l?un des trois best-sellers achetés avec l?étiquette jaune 10th anniversary dans toutes les librairies. L?occasion pour eux d?aller comme André Lam « au bout de leurs rêves » dans leurs lectures respectives.