Software Concepts, un distributeur et développeur de logiciels pour entreprise, a participé à la première grande invasion de l’informatique dans les business mauriciens. Lorsque la société avait démarré ses activités en 1994, les applications IT étaient surtout l’affaire des grosses pointures.

Software Concepts a compris dès le départ qu’il y avait un gros marché des petites et moyennes entreprises (PME) à prendre. Même si les opportunités étaient vastes, la compagnie décide dès le départ de se concentrer sur une offre bien précise. Elle jette son dévolu sur la gamme de logiciels de comptabilité d’origine sud-africaine, Pastel.

“C’était un choix très risqué à l’époque car le produit était pratiquement inconnu à Maurice. Le marché était alors dominé par des logiciels Accpac”, confie Roshan Betum, business development director et un des membres fondateurs de Software Concepts.

Ce pari risqué s’est avéré fort payant. Aujourd’hui, plus de 400 entreprises de diverses tailles et de différents secteurs, font confiance aux logiciels Pastel. Les clés de la réussite, selon Roshan Betum, sont la qualité du support professionnel offerte ainsi que les prix jugés abordables et la simplicité d’utilisation des produits.

Il fallait avant tout mettre un dispositif de support professionnel destiné aux entrepreneurs qui sont à la recherche des outils informatiques pour les aider dans leurs tâches quotidiennes. L’accent est sur la formation et la méthodologie d’informatisation des fonctions de comptabilité.

L’expertise de Software Concepts a évolué avec les développements techniques et fonctionnels des produits Pastel. Le logiciel de comptabilité a au fil des années accommodé d’autres opérations telles que la production, les ventes, le customer relations management (CRM) et la distribution.

Le rachat de Pastline, le constructeur de Pastel, par Sage, le puissant fabricant anglais de business solutions, il y a trois ans, a largement changé la configuration du marché des logiciels d’entreprise à travers le monde.

Software Concepts est aujourd’hui le gold business partner du nouveau produit combiné, Sage Pastel. Auparavant, la compagnie a pu développer un réseau de distribution en s’appuyant sur les cabinets d’experts-comptables. Ces derniers font aujourd’hui office de revendeurs auprès de leurs clients.

La société a aussi une activité de développement autour de Sage Pastel. “Nous pouvons développer un module pour un client spécifiquement et l’agrafer au logiciel. Mais nous ne faisons pas du développement pur. Le temps des logiciels taillés sur mesure est révolu. Les entreprises recherchent de plus en plus des solutions prêtes à être appliquées car elles ont le souci de la pérennité de leurs systèmes informatiques”, explique le Business Development Director.

La fusion de Sage et de Pastel ouvre de nouvelles opportunités pour l’industrie des business applications. Sage Pastel Evolution est un produit d’avenir, aux dires de notre interlocuteur. Il s’agit, en effet, d’une plateforme sur laquelle d’autres applications déjà existantes au sein de l’entreprise, peuvent s’y intégrer.

“Certains modules tels le CRM, sont en grande demande. Ce système permet aux utilisateurs de suivre le rapport avec un client jusqu’à la conclusion d’un marché ou le règlement d’un problème spécifique.”

Après 16 années, d’existence, Software Concepts, cherche aujourd’hui d’autres sources de croissance tout en développant l’activité des logiciels d’entreprise. La société diversifie ses opérations dans le matériel informatique et les solutions de réseaux. “Nous voulons offrir une solution informatique complète clé en main aux entreprises. Nombreux sont nos clients qui recherchent sont soutient pour des questions relevant du hardware ou du réseau. Nous avons décidé de répondre à ces besoins”, affirme Roshan Betum.