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100 jours pour améliorer les services aéroportuaires
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100 jours pour améliorer les services aéroportuaires
?C?est déjà un bel aéroport mais il peut être amélioré?. Si Xavier-Luc Duval, le ministre du Tourisme, des Loisirs et des Communications extérieures affiche de grandes ambitions pour l?aéroport mauricien, c?est qu?il est le premier et le dernier point de contact du touriste avec l?île. Le service doit y être ?aussi bon que celui d?un hôtel cinq-étoiles?.
C?est ainsi qu?il accorde aux services aéroportuaires un délai de 100 jours pour apporter une série d?améliorations.
?Maurice doit tout simplement devenir la meilleure destination touristique insulaire au monde (?) Nous sommes déjà dans le peloton de tête (?) L?aéroport ne peut donc pas rester en arrière?, soutient Xavier Luc Duval. Et de demander à chaque employé d?y mettre du sien. ?Je fais appel aux employés de l?Immigration, aux douaniers. Faites votre travail mais faites le avec le sourire?, lance-t-il.
Il annonce des changements dans le hall d?arrivée. Le nombre de comptoirs des douanes passera à 22, d?ici à la fin de l?année (au lieu de 16 actuellement). La même augmentation touchera le hall de départ. Et pour accompagner l?image haut de gamme de la destination, deux comptoirs seront réservés aux passagers de première classe.
Produits mauriciens
Xavier-Luc Duval veut également des panneaux indicateurs dans le hall pour mieux canaliser les passagers. Un service d?hôtesses sera introduit. L?inspection des bagages (aux rayons x) ne se fera plus dans le hall de départ affin de libérer l?espace pour améliorer les conditions d?embarquement des passagers. Le coût d?accès à La Terrasse, le salon VIP, devrait être réduit, passant de 80 euros à 60 euros. Deux nouvelles passerelles d?embarquement viendront s?ajouter à celles qui existent déjà.
En 100 jours, l?aéroport SSR devrait donc connaître un sérieux lifting. Une nouvelle décoration devrait s?inspirer des différents festivals religieux mauriciens. Les boutiques devront, quant à elles, proposer plus de produits mauriciens, notamment pour l?artisanat. ?J?ai été horrifié de voir une boutique vendre des produits africains. C?est inacceptable et ne sera pas accepté?, lâche Xavier-Luc Duval, fermement décidé à défendre l?exception culturelle et industrielle mauricienne.
Mais par-dessus tout, l?aspect sécurité ne sera pas négligé. Les caméras de surveillance, déjà installées, seront opérationnelles ce mois-ci, à partir d?un nouveau operations centre. Une équipe d?experts français effectuera dès la semaine prochaine un audit complet de l?aéroport. ?La sécurité est un élément crucial?, ajoute Xavier Luc Duval. Surtout lorsqu?il s?agit de faire de Plaisance, ?un grand aéroport de classe internationale?.
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