La fatigue se lit sur son visage. Après des heures de vol, le touriste n?a qu?une envie : arriver à l?hôtel. Il fait le tour des agences de location de voitures. On lui fait comprendre qu?un véhicule ne peut être livré à l?aéroport. Il lui faudra prendre un taxi pour aller le chercher dans un hôtel proche. Ce faisant, il est confronté à un véritable bazar. Il est sollicité par des taximen. Ceux basés à l?aéroport se chamaillent avec les taxis marrons. La première impression, dit-on, est toujours la bonne. Si l?expression s?appliquait au tourisme, Maurice serait en mauvaise posture.

?C?est impensable que nous ayons un aéroport cinq-étoiles mais que le visiteur ait une telle image dès qu?il débarque?, explique Vijay Poonoosamy, Executive Chairman d?Airports of Mauritius Limited (AML). Plaisance ne veut plus d?un tel cafouillage. Les agences de location de voitures pourront donc livrer les véhicules dans l?enceinte même de l?aéroport. Un changement possible grâce à des négociations entre AML et la National Transport Authority.

Les agences de location auront toutefois à honorer certaines conditions. Elles devront respecter des tarifs qui devront désormais être affichés. De plus, le visiteur venant retourner un véhicule sera reconduit au hall de départ par l?agence. Ce sera plus pratique car les comptoirs des agences se trouvent à l?arrivée.

Les bagarres entre taximen seront aussi chose du passé. AML a décidé de créer une place pour les taxis basés à l?aéroport. Ceux-ci seront garés en file indienne juste à la sortie de l?aérogare. Le client aura à prendre la première voiture de la rangée. Les clients ayant déjà réservé un taxi marcheront jusqu?au parking. Les chauffeurs pourront toutefois les attendre à la sortie. Quant aux taxis marrons, ils seront bannis de l?aéroport. ?Il a fallu se battre contre des règlements et des lobbies pour effectuer ces changements?, précise Vijay Poonoosamy.

Deux millions de passagers utilisent l?aéroport annuellement. Ils devront vite constater le changement car les aménagements se feront sur le court terme. Afin que la première impression soit vraiment la bonne.