Friture sur la ligne. Les deux opérateurs de téléphonie mobile sont mécontents. Selon eux , l?Information & Communication Technologies Authority (Icta) ne les a pas consultés avant d?émettre le Telecommunications Order n°3. Ce règlement exige l?enregistrement des acheteurs de puces (Sim) rechargeables à partir des cartes prépayées. Ses modalités sont, de plus, loin de convenir à Emtel et Cellplus.

?ça nous est tombé dessus comme une bombe. Il n?y a eu aucune consultation?, dénoncent les opérateurs. Et les griefs ne s?arrêtent pas là.

L?Icta exige que cette mesure soit effective à partir du 1er juin. Ainsi, d?ici six mois, tous les acheteurs de cartes Sim et de starter pack doivent se faire enregistrer. Une clause que les compagnies concernées jugent difficile, voire impossible à mettre en pratique.

En effet, l?enregistrement se corse davantage lorsqu?on pense au nombre d?abonnés qui utilise déjà les cartes prépayées, soit 440 000 utilisateurs qui doivent se faire enregistrer dans un délai de six mois sous peine d?être déconnectés. Pour les opérateurs, il est donc physiquement impossible de procéder à l?enregistrement d?autant de clients dans le laps de temps prescrit. A titre d?exemple, pour respecter les conditions imposées par l?Icta, Cellplus devra traiter quelque 2 500 cas par jour.

?Nous estimons qu?il y a des points qui méritent d?être analysés parce qu?il y a de nombreux problèmes pratiques. Ils méritent d?être considérés?, déclare Krish Goomany, directeur exécutif de Cellplus. Et ce n?est pas Emtel qui contredira son concurrent. ?Nous étudions les implications et il semble qu?il y a des problèmes pratiques. Est-ce que cet ordre permettra de résoudre les appels ou SMS anonymes ? Nous avons des doutes?, estime Jean-Marc Monplé, directeur technique d?Emtel.

Il ne faut pas non plus négliger le fait que ce Telecommunications Order pourrait coûter plusieurs millions de roupies. Car et Emtel et Cellplus prévoient beaucoup de déconnexions.

Des personnes peu scrupuleuses

Autre point de discorde : la clause 5 du règlement. Il est en effet demandé à chaque opérateur et même au fournisseurs d?accès à Internet de s?assurer que ses utilisateurs ne commettront pas de pratiques illégales à travers leurs services. ?Comment va-t-on faire ça ? C?est une clause particulièrement contestable et nous aurions voulu en savoir plus de la part de l?autorité?, souligne un membre d?Act, association regroupant des opérateurs engagés dans les technologies de l?information et de la communication.

Mais pour les autorités, il s?agit avant tout de mettre un frein aux abus commis par des personnes peu scrupuleuses. Quotidiennement, plusieurs plaintes sont enregistrées auprès des opérateurs de téléphonie mobile. Néanmoins, ces derniers digèrent mal que le comportement d?une poignée de personnes ait une conséquence sur toute l?industrie.

Ainsi, si tout un chacun est conscient de la nécessité d?une telle mesure, les conditions de sa mise en application ne font pas l?unanimité. Et les opérateurs entendent bien faire entendre leurs griefs à l?Icta.