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Azad Jeetun Directeur de la Mauritius Employers' Federation (MEF)

> Qu?est-ce que la polyvalence au travail ?

C?est de pouvoir travailler à différents postes ou tâches à un niveau de compétence acceptable. Le terme englobe la notion de multi skilling, c?est-à-dire de posséder plusieurs aptitudes. Être polyvalent, c?est donc développer d?autres aptitudes et compétences. La polyvalence augmente ainsi l?importance de l?employé dans l?entreprise et ses chances de promotion.

> Dès que le mot est lancé, les syndicats se braquent. Pourquoi ce concept est-il mal compris ?

Notons d?abord que la polyvalence est déjà une réalité dans de nombreuses entreprises mauriciennes. Mais on croit, à tort, qu?elle implique de travailler davantage sans salaire, alors qu?elle se fait dans le cadre légal du contrat de travail de l?employé. La polyvalence entraîne l?utilisation stratégique des ressources de l?entreprise, la mise en application des systèmes pour l?amélioration de la qualité des produits ou des services et apporte une contribution à la valeur ajoutée du travail de l?employé.

> Nos lois permettent-elles son introduction ?

La polyvalence n?est pas une notion pro-patron. Elle est même prônée par le Bureau international du travail. Son mode de fonctionnement est laissé à la discrétion des parties. À Maurice, les Remuneration Orders (RO) gênent l?introduction de la notion de polyvalence. Les jobs classifications sont rigides. C?est pour cela que la MEF plaide pour plus de flexibilité dans nos lois du travail. C?est plus facile d?introduire la polyvalence dans les emplois non régis par les RO mais par un contrat de travail.

> Pourquoi faut-il réorganiser le travail dans certains secteurs ?

La compétition internationale féroce, le démantèlement des acquis et des quotas, le libre-échange interpellent toutes les entreprises. Il faut restructurer pour survivre dans un environnement international de plus en plus compétitif.

> Selon les syndicats, la polyvalence ne profite qu?aux employeurs?

Ce n?est pas vrai. Si la polyvalence profite à l?entreprise de manière générale, les employés en bénéficient aussi. D?abord leurs revenus augmentent parce que leurs produits ou services gagnent en qualité et que le volume de production devient plus important.

En étant polyvalents, ils arrivent donc à mieux préserver leur emploi dans un environnement compétitif.

NON

Atma Shanto président de la Fédération des travailleurs unis (FTU)

> N?est-ce pas dans l?intérêt d?un travailleur de pouvoir effectuer de multiples tâches ?

Non. Il est beaucoup question ces jours-ci, notamment à l?Organisation mondiale du commerce (OMC) de flexibilité, de productivité, de restructuration et de polyvalence. En revanche, l?OMC n?a rien proposé qui soit en faveur des travailleurs. La voix de la société civile n?a même pas droit de cité là-bas.

Or, à Maurice, les lois protégeant les droits des travailleurs ont été arrachées de haute lutte. Maintenant on veut déréglementer tout ça et donner plus de pouvoirs aux patrons pour hire and fire.

> Qu?est-ce que la polyvalence ?

Expliquer le contexte à Maurice va permettre de mieux comprendre ce concept. Le travail dans certains secteurs du privé est régi par les Remuneration Orders (RO). Remarquez que de nombreuses sphères d?activité du secteur privé ne sont régies par aucune loi, comme les employés de magasin par exemple. Ces RO définissent avec précision les attributions des employés, leurs conditions d?emploi et le salaire minimum auquel ils ont droit. Dans le secteur public, les conditions de travail et les salaires sont régis par le Pay Research Bureau (PRB).

Certaines entreprises ont déjà commencé à appliquer la polyvalence. Par exemple, dans une firme très connue, le poste de Lorry Loader a été transformé en Sales Attendant. Selon le Distribution Remuneration Order de 1975, un Lorry Loader ne fait qu?embarquer et débarquer les marchandises d?un camion. Or quand ce poste est transformé en Sales Attendant, l?employé est obligé de faire des tâches supplémentaires sans aucune augmentation de salaire en retour. Ainsi, le Lorry Loader devient Cleaner, Driver-Helper et même Watchman.

> Est-ce légal de changer ainsi les conditions de travail ?

Non. Souvent cela se fait de façon unilatérale et le travailleur doit capituler par peur d?être licencié.

> La polyvalence ne concerne-t-elle que les travailleurs manuels ?

Non. Chez Rogers, par exemple, des employés de bureau ont perdu leur travail dans le cadre du clustering. Quand il y a regroupement, les employés qui restent sont appelés à être polyvalents.

La polyvalence augmente-t-elle « l?employabilité » du travailleur ?

Nous constatons le contraire. Au lieu de devenir plus « employables », les travailleurs perdent leur emploi.