Le salesman, qui fait partie de la force de vente de l’entreprise, y occupe une place importante. Son but est, bien entendu, de vendre le produit ou le service qu’il propose. Il consacre ainsi une bonne partie de son temps à prospecter auprès des entreprises et des consommateurs pour fidéliser la clientèle et rechercher de nouveaux clients.

Sûr de lui, le salesman doit avoir une bonne présentation car il a un contact direct avec le client. Sa tâche se résume à convaincre le client que son produit est le meilleur sur le marché et que le client y trouvera une entière satisfaction.

Robert, 25 ans photo), est un jeune vendeur de voitures. Après avoir terminé le collège, il entre dans la vie active en travaillant dans un laboratoire photo. Puis, un poste se libère dans une entreprise qui commercialise des voitures d’occasion. Robert saute alors sur l’occasion.

Fort du don de persuasion qu’il possède et sûr de pouvoir établir des liens étroits avec le client, Robert se lance dans ce métier. Novice, chez JRE occasion à Quatre-Bornes, il se forme alors sur le tas et apprend avec beaucoup de motivation et d’intérêt le métier de salesman.

Si son travail consiste essentiellement à persuader son client que son produit est valable, il a aussi le mérite d’établir un rapport de confiance en écoutant et en conseillant ce dernier sur l’investissement qu’il s’apprête à faire.

Ces liens continuent et se renforcent avec le service après vente et le suivi permanent entretenu par Robert. À force de persévérance et de souci de la clientèle, Robert est aujourd’hui un salesman averti et disponible qui sait écouter, répondre à toutes les questions et surtout persuader de nouveaux clients d’acheter.

Selon Robert : « Ce métier est tout de même assez difficile et exige plusieurs qualités. Pour être un bon salesman, il faut croire en soi, il faut aussi être au courant de tout ce qui est proposé sur le marché car la concurrence est rude. Une chose importante : il ne faut jamais juger un client par son apparence et toujours le respecter. J’ai débuté en tant que novice et ça n’a pas toujours été facile, mais je ne regrette pas mon choix. Aujourd’hui, j’aime beaucoup ce que je fais. »

<B>La formation à Maurice :</B>

La Chambre de commerce propose un BTS management des unités commerciales en deux ans et exige, que les candidats soient détenteurs du HSC, du baccalauréat ou d’un diplôme équivalent. Ils doivent aussi passer un test d’aptitude en français, et un entretien pour évaluer leurs motivations.