? Je ne veux pas de cloisons. Je veux de grandes vitres. Comment a-t-on pu mettre ça ?? Réaction d?un Pradeep Jeeha particulièrement critique lors de sa visite au Government On-line Centre (GOC). Ceux qui s?attendaient à une petite visite de politesse ont eu droit à une ambiance différente du tout-sourire...

Le GOC est le centre névralgique du projet e-government. Il est logé au cinquième étage de la Cybertour d?Ebène. Dès ses premiers pas, le ministre s?irrite. Sa première cible, les cloisons. Il veut un changement, et vite, fait-il comprendre aux hauts cadres du National Computer Board et de Business Parks of Mauritius, les deux organismes qui gèrent le GOC et la Cybercité respectivement.

La prochaine étape est la salle de contrôle. Pradeep Jeeha constate qu?il n?y fait pas assez froid. ?C?est important pour refroidir les serveurs. Que peut-on faire pour l?air conditionné ?? demande-t-il.

Nouveau constat du ministre : le manque de sécurité à l?entrée. ?Que peut-on faire pour augmenter la sécurité ?? demande-t-il à Chand Bhadain, président de BPML.

Le groupe se rend ensuite au uninterruptible power supply room. Là encore, il ne fait pas assez froid et les cloisons ne trouvent pas grâce aux yeux de Pradeep Jeeha.

Le ministre va ensuite dans la pièce principale. Un directeur de Satyam Computer Services (India), chargé, avec Blanche, Birger Co. Ltd, de la mise en place de l?infrastructure informatique du GOC, prend la souris pour une démonstration. Le ministre veut découvrir lui-même le nouveau portail du gouvernement, en cliquant sur les différents liens. Il constate que le nouveau portail n?est pas assez user-friendly. ?Je veux des informations utiles. C?est ça que l?usager recherchera. Nous ne dépensons pas cet argent pour les ministres ou ministères, mais pour la population.? Il ajoute que ?le site Web doit être le plus accessible possible pour qu?il soit un succès?. Probablement la raison de son souci de la perfection.

EXPLICATIONS

<B>Les services publics en ligne </B>

■ Conçu en 2001, le projet ?e-government? a pour but d?éviter au citoyen les tracasseries bureaucratiques du service public.

Il consiste à utiliser les technologies de l?information et de la communication (Tic) pour offrir des services en ligne de qualité aux individus (Mauriciens ou pas) et aux entreprises. L?intranet est un autre point capital du projet. Il lui appartiendra de faciliter l?échange d?information entre les divers départements de la fonction publique, pour accélérer les procédures. Le ?Government Online Centre? (GOC) héberge toutes les données de la fonction publique et pilote ce réseau très complexe. Ainsi, le portail du gouvernement, lui-même hébergé par le GOC, est l?outil qui fera l?interaction. Les services gouvernementaux deviendront de ce fait disponibles 7 jours sur 7, 24 heures sur 24, dans un système sécurisé.

Dans un premier temps, cinq ?quick hits? seront proposés : les demandes d?emploi dans la fonction publique, les bourses, les permis de conduire, ceux de travail, ainsi que les demandes au ?National Pension Fund? pour toucher un ?lump sum?.