● <B> Qu?est-ce qu?une surtension ?</B>

A Maurice, nous utilisons une tension électrique de 220 à 240 volts. Si la tension est supérieure, on parle alors de surtension.

● <B>Qu?est-ce qui peut provoquer une surtension ?</B>

Il y a toujours des fluctuations sur le réseau mais les surtensions ne sont pas légion. La foudre peut provoquer une surtension qui fait que le voltage peut monter jusqu?à 1 000 volts. Les installations électriques chez les consommateurs peuvent aussi être en cause. Telle qu?une prise de terre qui ne fonctionne pas correctement.

● <B>Y a-t-il des appareils électriques plus sensibles aux surtensions que d?autres ?</B>

Les équipements informatiques sont les plus sensibles. Ainsi que les fax et tous les équipements programmables.

● <B>Comment se protéger ?</B>

En cas d?orage, il faut débrancher tous les appareils électriques. La même opération est nécessaire lorsqu?il y a des coupures d?électricité, afin d?éviter une surcharge lorsque la fourniture est rétablie. L?idéal demeure toutefois l?installation d?un disjoncteur différentiel. Même s?il a pour but premier de protéger la vie des gens, le disjoncteur est un dispositif qui évite les courts-circuits en cas de «faute» sur la ligne électrique, ou de défectuosité dans l?équipement électroménager, car il coupe le circuit instantanément, dès qu?un défaut se présente dans la fourniture de l?énergie.

● <B>Le consommateur a-t-il un recours si ses appareils sont endommagés ?</B>

Dans le cas d?appareils endommagés par la foudre, le Central Electricity Board (CEB) ni ne les répare, ni ne les rembourse car il estime que les consommateurs font preuve de négligence quand ils ne les débranchent pas durant les orages. Dans les cas autres, le CEB dépêche des inspecteurs chez les usagers qui en font la demande. Après enquête, s?il est établi que la faute incombe au CEB, il réfère le cas à son assureur. Avec un équipement approprié, il est possible d?établir s?il y a eu défaillance sur le réseau. Par contre, s?il y a eu surtension au sein du foyer de l?usager, il n?est pas possible de demander réparation.