Dimitri Schaub, vous êtes le directeur général de la Société générale de surveillance (Mauritius) (SGS). Quel est le rôle de votre société ?

Nous avons des compétences dans un certain nombre de secteurs. Nous offrons un service de certification aux entreprises qui veulent crédibiliser leurs systèmes de qualité. Les activités de certification aident les organisations à démontrer qu?elles sont conformes aux standards les plus connus comme l?ISO, ou plus spécialisés comme la Social Accountability SA 8000. Par ailleurs, nous possédons un savoir-faire en matière de tests de laboratoire. Ces prestations concernent des produits textiles, agroalimentaires, entre autres. Nous sommes présents dans 180 pays et nous employons 32 000 personnes. Notre siège social est à Genève.

Princes Tuna a été certifiée SA 8000 par votre organisme la semaine dernière. Quelles sont les qualités requises pour obtenir une telle certification ?

La SA 8000 est une norme spécifique, difficile à atteindre. Les paramètres requis sont nombreux. L?entreprise doit être en mesure de démonter que ses employés travaillent dans un environnement social correct. Pour cela, elle doit valider les principes de l?Organisation mondiale du travail. J?entends par là qu?il ne doit pas y avoir de discrimination en termes de religion, de sexe, entre autres. Nos auditeurs sont aussi amenés à vérifier si la firme applique les règles de bonne gouvernance.

Combien de temps faut-il pour inspecter une entreprise ?

Il nous a fallu une semaine pour vérifier si cette entreprise était en conformité avec ce qu?elle déclarait. Il peut arriver qu?une firme ne respecte pas certaines normes. Elle doit donc rectifier le tir. Au cas contraire, elle n?obtient pas de certification. Ainsi, nos inspecteurs locaux, qui étaient accompagnés d?un expert étranger, sont allés vérifier l?état sanitaire des douches et des toillettes.

Y a-t-il un suivi des contrôles après que l?entreprise a obtenu une telle certification ?

Il existe en effet un plan de suveillance. Nous effectuons des visites une fois par semestre et durant trois ans. Au bout de cette période, la certification peut-être renouvelée. Il peut arriver qu?au cours d?une inspection, nous constatons que l?entreprise n?est plus en conformité avec certaines normes. Dans ce cas, nous décidons de la suspension de la certification.

Propos recueillis par Ashvin Rajarai