● Vous avez ouvert vendredi une nouvelle succursale à Curepipe. Quels sont vos objectifs ?

Nous avons choisi d?ouvrir une agence à Curepipe pour nous positionner dans les pôles urbains en expansion et nous rapprocher de notre clientèle. Nous construisons un réseau solide dans le but d?aider notre clientèle à mieux construire son avenir.

Nous misons aussi beaucoup sur le online banking qui fait partie de notre stratégie de libre-service et de proximité et où le client peut effectuer lui-même ses transactions 24 heures sur 24 de son lieu de travail ou de chez lui. Nous avons noté une grande demande de la part des jeunes et des entreprises pour ce service.

● Vous êtes le dernier arrivé sur le marché bancaire mauricien. Etes-vous satisfait de votre performance ?

Nous dressons un bilan positif et satisfaisant de notre performance. Depuis moins d?une année nous avons ouvert quatre agences construites selon le modèle de la Caisse d?Epargne en France et offrons des services de qualité à notre clientèle. Nous avons acquis un nombre significatif de clients, et sommes aussi très satisfaits du personnel recruté selon des critères très professionnels.

Il est clair qu?il y avait un potentiel à Maurice pour une banque d?envergure internationale, comme le groupe Caisse d?Epargne.

● Quels sont vos projets pour l?avenir ?

Nous avons mis en place un département Corporate qui propose des offres sur mesure adaptées aux activités professionnelles et favorisant les stratégies de développement des entreprises.

Après le lancement de notre dispositif de banque à distance d?ici quelques jours, nous pensons aussi poursuivre la construction de nos agences.

Nous avons aussi l?intention d?innover en termes de produits et services afin de mieux répondre aux besoins des Mauriciens dans les domaines de l?éducation, de la retraite, de l?immobilier et de la consommation.

● Le marché bancaire est hautement compétitif. Quels sont vos atouts ?

La Banque des Mascareignes veut introduire une vision moderne de la banque. Le client, particulier ou corporate, bénéficie d?un accueil, d?un service personnalisés et reste au centre de nos préoccupations. Nous proposons des produits innovants, comme le Plan-Epargne-Logement et le Plan- Epargne-Jeune. Nous comptons aussi lancer la carte Visa.

Propos recueillis par Ashvin RAJARAI