Peut-être avons-nous été trop prompts à saluer la décision de Monoprix de revoir sa stratégie en ce qui concerne le mailing aux mineurs... Car la grande surface curepipienne récidive avec sa campagne Les Petits prix à l?Affiche.

Rappel : pour sa campagne de promotion des produits mauriciens, dans le cadre de la Fête nationale, Monoprix adresse un pamphlet par voie postale à des consommateurs dont les coordonnées sont puisées, selon les explications de son département marketing, d?une base de données constituée à partir d?inscriptions à un précédent concours.

Or, il est arrivé que de nombreux enfants aient reçu le mailing en question. L?Institute for Consumer Protection a attiré l?attention de la direction de Monoprix sur cette pratique peu recommandable, même si elle n?est pas illégale, eu égard à l?absence de législation dans ce secteur.

Sans reconnaître que Monoprix avait mal agi, la direction avait concédé ?qu?il a pu arriver que des enfants reçoivent son mailing?.

Arrive ensuite la fête de Pâques avec sa nouvelle campagne et un nouveau mailing. Monoprix prend soin, cette fois-ci, d?avertir le destinataire de bien vouloir informer le magasin si le courrier est adressé à un mineur. Une démarche que nous avions tenu à saluer, ce qui nous faisait écrire, dans cette même rubrique du Porte-Monnaie, le jeudi 22 avril, que ?Monoprix fait amende honorable?.

Mais voilà que des consommateurs nous signalent une fois de plus que leurs enfants ont encore reçu le dernier mailing en date de Monoprix pour sa campagne Les Petits prix à l?Affiche qui a débuté le dimanche 25 avril pour se terminer le dimanche 9 mai.

L?Institute for Consumer Protection condamne l?attitude cavalière de Monoprix concernant sa stratégie de marketing et compte en avertir la toute nouvelle institution qu?est l?Ombudsperson pour les enfants.

Il serait souhaitable, également, que l?Association des agences de publicité définisse rapidement les normes à respecter en matière de mailing, pratique qui n?avait pas cours quand elle avait élaboré son code d?éthique en 1994.