Cherche réceptionniste désespérément. P&P Link, une agence de publicité, passe une annonce dans les journaux. Et attend. Pas de réponse. La directrice, Pria Thacoor, commence à s?inquiéter. Quelques jours après, ne voyant rien venir, elle demande à faire passer l?annonce sur les radios. Deux mois et demi après, toujours rien.

?Enfin si, quelques réponses timides mais des gens qui ne peuvent clairement pas répondre au téléphone?, dit Pria Thakoor. Puis, finalement, une personne qu?elle connaît lui dit qu?elle connaît quelqu?un qui cherche un travail. Lasse, Pria Thacoor finit par rencontrer la personne en question. Il se trouve que c?est une ancienne serveuse. Faute de mieux, elle l?emploie.

La personne en question n?a jamais répondu au téléphone de sa vie, autre que son portable. Tous les jours, l?agence doit rattraper les erreur de la jeune fille. ?Mais je n?ai pas le choix. C?est soit ça, soit je réponds au téléphone moi-même !? dit la directrice, résignée.

L?agence cherche aussi une secrétaire. Pas de candidats, donc elle se résigne à employer une jeune de 26 ans qui auparavant travaillait ?à son propre compte?. La jeune fille, qui habite à dix minutes de son lieu de travail, vient tous les jours avec une heure de retard. Raison ? ?Elle ne peut pas se réveiller à l?heure.? C?est ce qu?elle affirme à son chef hiérarchique. Elle est à l?essai et s?absente tous les lundis et vendredis. La semaine dernière, elle s?est absentée le jeudi et le vendredi. Lundi matin, elle a appelé pour dire qu?elle serait en retard, mais n?est jamais venue travailler.

?Les gens ne sont pas qualifiés et même là, ils ne sont pas intéressés car ils savent que nous pourrons difficilement les remplacer.?

De ses 14 ans de carrière, Pria Thacoor n?a jamais vu une telle attitude par rapport au travail. ?Cela a commencé cette année. Les gens ne sont pas qualifiés et même là, ils ne sont pas intéressés car ils savent que nous pourrons difficilement les remplacer.?

Mais P&P Link n?est pas seul à rencontrer ces difficultés. Un magasin d?électroménager dans les Plaines-Wilhems également. La direction a mis une annonce dans les journaux il y a quelque temps. Elle cherche cinq vendeurs, deux chauffeurs et un assistant manager. Il n?y a pas de candidats pour les postes de vendeurs et de chauffeurs. Elle reçoit cinq lettres? et les candidats, qui ont comme seule qualification la Form II, veulent tous être assistant manager. La direction n?a embauché personne et continue à chercher.

Un centre commercial. La direction découvre qu?un chauffeur vole la compagnie depuis des mois en falsifiant les reçus d?essence. Après avoir réussi à faire avouer au chauffeur son crime, la compagnie lui donne un avertissement, mais ne le met pas à la porte. ?Parce que je n?ai pas d?autres chauffeurs. Et personne ne répond aux annonces passées dans les journaux?, dit un des directeurs.

Une autre compagnie, qui loue des voitures, cherche des vendeurs. Les candidats sont des étudiants en partance pour l?université ou n?ont pas de qualifications.

La situation n?est pas nouvelle. Déjà, il faut importer des travailleurs dans le textile et la construction. Les plombiers, menuisiers et autres électriciens se font de plus en plus rares. Ajouter à cette liste, maintenant, les secrétaires, réceptionnistes, vendeurs et chauffeurs. Et le nombre de chômeurs est toujours aussi élevé, alors qu?il n?a jamais été aussi difficile de trouver un employé.