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Les assureurs plus proches de leurs clients

31 mars 2008, 00:00

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Une étude de marché pour identifier nos besoins réels en assurances. C?est la recommandation de l?Association des assureurs de Maurice. «Cela nous permettra d?élaborer une nouvelle stratégie», dit Louis Rivalland, le président sortant. Le nouveau président est Félix Maurel.

Dans le but d?améliorer ses prestations, l?association a revu son code de conduite, vieux de sept ans. Ce code s?impose aux entreprises d?assurances de même qu?aux agents, distributeurs et autres collaborateurs.

Les rapports entre la Financial Services Commission (FSC) et l?Association des assureurs de Maurice ne souffrent d?aucune ambiguïté, a fait remarquer l?invité de marque, jeudi, à la 35e assemblée générale de l?Association des assureurs de Maurice, Milan Meetarbhan, directeur de la FSC .

Il s?est appesanti sur le rôle de la FSC avant de convier les membres de l?association à respecter les procédures et les législations en vigueur. Il précise que l?autorité de régulation contribue à l?assainissement et au développement du secteur financier mauricien. Il a aussi invité les assureurs à faire de la lutte contre la fraude, leur cheval de bataille. «C?est un gros problème que nous nous efforçons de résoudre en collaboration avec toutes les personnes concernées.»

Selon Louis Rivalland, le secteur des assurances n?est pas le seul touché, aujourd?hui, par ce phénomène. Il estime que tout le monde est perdant en cas de fraude car ce sont les assurés honnêtes et les entreprises d?assurances qui payent pour les malhonnêtes. Il appelle à la collaboration de tous pour éradiquer la fraude et faire du secteur des assurances, un secteur sain et pourvoyeur de beaucoup plus de ressources pour le développement du pays.

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