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Le Central Electricity Board mène son enquête
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Le Central Electricity Board mène son enquête
Le Central Electricity Board (CEB) a identifié 12 000 de ses abonnés domestiques pour une enquête sur l?utilisation de l?énergie électrique. Il veut connaître leurs habitudes en matière de choix, d?achat et d?utilisation d?appareils électriques.
Cet exercice, qui démarre durant la deuxième quinzaine d?avril, s?inscrit dans le cadre du plan d?action intégré 2003-2012 de la corporation pour l?extension de ses services.
Pourquoi le CEB s?intéresse-t-il aux habitudes de ses abonnés ? Rajen Lowtoo, Corporate Secretary, explique : ?Cette enquête a deux objectifs principaux. D?une part, ses résultats nous aideront dans la mise en place d?une campagne pour aider le consommateur à une meilleure utilisation de la commodité et ainsi profiter davantage de toutes les améliorations que nous serions en mesure d?apporter à nos services. D?autre part, nous serons nous-mêmes appelés à utiliser nos infrastructures avec un maximum d?efficience?.
Il donne quelques petits exemples : ?De nombreux consommateurs ne tiennent pas compte de la consommation d?électricité de l?appareil qu?ils veulent acheter. D?autres ne savent pas qu?un bon nombre d?appareils continuent à consommer de l?électricité lorsqu?ils sont veille (stand-by), c?est-à-dire quand ils ne sont pas en service, mais n?ont pas été éteints à la prise.
Il existe de nombreux moyens pour l?abonné de gérer efficacement sa consommation d?électricité. Par ailleurs, certains changements dans les habitudes d?utilisation peuvent permettre au CEB d?effectuer un meilleur contrôle du niveau et de l?heure de la demande. Le ménage peut s?organiser pour utiliser certains appareils pendant les heures creuses sans que cela leur cause de problèmes. Petit exemple : est-il vraiment nécessaire d?utiliser la machine à laver entre 18 et 20 heures ??
Il sera demandé aux abonnés choisis pour cette enquête de renvoyer le questionnaire dans un délai de trois semaines. Le CEB précise que le répondant n?aura pas à décliner son identité lors de cet exercice.
?Tout est anonyme et confidentiel. Nous voulons surtout connaître les habitudes des abonnés pour mieux les servir?.
Ceux qui auront besoin d?une assistance pour compléter le questionnaire auront une hot line à leur disposition de 8 à 21 heures.
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