Instituée le 29 septembre, pour être au service des lecteurs des différents titres du groupe La Sentinelle, la Commission de médiation vous présente la procédure à suivre pour être entendu par elle.

La Commission de médiation de La Sentinelle (la ?Commission ?) est un organisme d?arbitrage indépendant au service des lecteurs de tous les titres publiés par le groupe La Sentinelle.

Sa fonction est de régler des litiges spécifiques entre un lecteur qui se plaint et la rédaction du journal :-

Soit par médiation soit par des recommandations fermes que le journal est tenu de respecter.

Cette intervention se limite aux cas de possible infraction au Code de déontologie de La Sentinelle qui lui sont référés par un lecteur.

Pour être entendu par la Commission

● <B>VOUS DEVEZ</B>

1. Vous sentir personnellement lésé par une nouvelle ou un article qui, selon vous, enfreint le Code de déontologie.

2. Avoir demandé une rectification ou exercé votre droit de réponse dans une lettre au rédacteur en chef, enregistrée avec avis de réception (qui apporte la preuve de votre envoi et de sa réception) dans un délai raisonnable après la publication.

3. Considérer que vous n?avez pas obtenu satisfaction suite à votre demande.

● <B>ALORS</B>

Dans un délai de 15 jours ouvrables à partir de la date de votre demande, vous communiquez à la Commission par lettre enregistrée avec avis de réception : -

1. (a) votre nom, une photocopie de votre carte d?identité, vos coordonnées (adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail) ;

(b) une coupure de l?article incriminé portant le nom de la publication et la date de parution ;

(c) une copie de votre demande de rectification insatisfaite.

2. Brièvement, les raisons pour lesquelles vous pensez que le Code de déontologie (indiquez clairement la clause concernée) a été enfreint.

La Commission vous contactera aussitôt après.

Votre communication à la Commission devra être adressée à :-

Commission de médiation de La Sentinelle

c/o 620 St. James Court

Rue St-Denis Port-Louis