Aquarelle Clothing Ltd, de Surinam qui confectionne des chemises avec 950 ouvriers dont 230 Indiens et une trentaine de Chinois, veut encore une fois motiver ses employés pour plus de productivité, pour améliorer la qualité et leur environnement de travail.

L?année dernière, la direction avait invité des experts du textile pour parler de divers aspects concernant la production.

Cette fois encore, la direction a approché la National Productivity and Competitiveness Council (NPPC) pour que les employés s?engagent à fond dans la productivité, pour améliorer la qualité, la créativité et pour mieux aussi consolider l?esprit d?équipe.

Cette Mini Brain Storming Campaign sur Productivity-Quality-Environment pourrait avoir lieu vers fin avril ou début mai.

Créée il y a onze ans, cette usine exporte principalement vers l?Amérique et l?Europe. Les thèmes qui pourraient être abordés sont : Market and Evaluation, Workers participation-Grassroot, la spiritualité comme outil pour la gestion, la santé, la sécurité.

?Nous sommes dans un marché compétitif. Nous n?avons pas droit à l?erreur. Nous devons absolument mettre tous les moyens à notre disposition pour relever les défis qui nous attendent comme une seule équipe et une seule famille?, explique Poonen Ramen, Directeur des ressources humaines de Aquarelle Clothing Ltd Surinam.

Sur la qualité, insiste-t-il, il faut que chaque employé devienne exigeant envers lui-même. ?On leur demande de suivre à la lettre les instructions pour qu?il n?y ait pas de problèmes et pour que le produit fini soit impeccable et atteigne le marché dans les délais les plus rapides.?

Chez Aquarelle, il n?y a pas que la matière première qui soit bien traitée. Les employés aussi, précise Alain Wong, le manager. C?est ce qui explique son insistance pour que les employés évoluent dans un environnement professionnel agréable.

<B>Bilan</B>

?Nous insistons également sur la sécurité. Par exemple, on leur demande de garder toujours la pompe à incendie dans un endroit spécifique pour ne pas bloquer le passage à l?intérieur ou à l?extérieur, de vérifier l?état de leur machine chaque vendredi et d?informer la personne concernée pour que le nécessaire soit fait si le cas l?exige?, explique Poonen.

Pour ce qui est de la productivité, les employés ont découvert que la notion du temps est un facteur déterminant dans la vie d?une entreprise. Pour que cette notion soit bien inculquée chez eux, la direction demande aux employés de ne pas perdre du temps et de suivre la discipline. Il est bon, dit le directeur, qu?ils sachent que chaque retard dans la production équivaut à une perte d?argent pour la compagnie et que c?est donc à leur détriment et éventuellement entraîner la fermeture de l?usine et des pertes d?emploi.

Faisant le bilan de l?atelier de travail organisé l?année dernière, Alain Tong ne cache pas sa satisfaction. ?Les résultats ne se sont pas fait attendre. Nous avons augmenté notre capacité de production et on sent qu?il existe ce sens d?appartenance à l?entreprise. D?où notre intention d?organiser un autre atelier de travail pour motiver nos employés et pour rectifier le tir là où il le faut.?

Outre les sessions de formation pour veiller à la qualité et améliorer l?environnement du travail, la direction s?organise pour que les employés participent à des actions sociales. La semaine dernière, à la suite de l?appel lancé par la Blood Donors Association (BDA) pour demander aux Mauriciens de faire don de leur sang, Aquarelle Clothing Ltd a mobilisé ses employés pour une collecte de sang.

Le directeur des ressources humaines rappelle que l?entreprise avait fait la même démarche après le tsunami. Tout le monde à l?usine a contribué financièrement pour aider.