Une nouvelle organisation pour une nouvelle mission. La Mauritius Revenue Authority (MRA) est fin prête pour son entrée en opération prévue pour le 1er juillet. Tel est l’avis de l’état-major de la nouvelle structure. La MRA a démarré hier une campagne d’explication pour mieux faire comprendre son rôle, ses activités et ses objectifs à la population.

La direction de l’organisation a rencontré la presse, hier à Port-Louis, pour faire le point sur la mise en œuvre de la nouvelle organisation de collecte de taxes. La MRA termine aujourd’hui le recrutement des team leaders et de chefs de section. Ses équipes de senior management et de middle management sont déjà en place, tandis que les effectifs au niveau opérationnel sont finalisés.

La MRA est une méga organisation qui englobe les départements de revenus de l’Etat à savoir les services de douane, le bureau de la TVA, le bureau de l’impôt et le Large Taxpayers Department. Ce regroupement change la donne en ce qui concerne les modes d’opération et les rapports entre les contribuables et le fisc.

“Nous voulons communiquer à nos stakeholders (partenaires) les buts que nous nous sommes fixés et les résultats que nous attendons. Nous souhaitons bien faire comprendre à la population la manière dont nous fonctionnons et les services qu’elle est en droit d’attendre de nous”, explique Vasdev Hassamal, le président de la MRA.

La direction promet une institution forte, moderne et efficiente qui s’acquittera de ses tâches dans la transparence, l’intégrité et l’équité. “Notre objectif est de collecter un niveau optimal de recettes. C’est-à-dire pas une seule roupie de plus ou de moins de la poche du contribuable”, affirme Sudhamo Lall, le directeur général.

La MRA organise un séminaire le 16 juin à l’hôtel St.-Georges, à Port-Louis, à l’intention de ses différents publics tels les associations de contribuables, les organisations du secteur privé et les cabinets de comptabilité.

Pour réussir dans sa mission, la MRA doit pouvoir compter sur des officiers honnêtes, compétents et motivés, une structure organisationnelle efficace et flexible (à l’opposé du système rigide de la fonction publique) et sur une infrastructure technologique sophistiquée.

“Nous allons mettre en place un système pour récompenser les officiers qui sont performants mais aussi des procédures pour sanctionner ceux qui ne le sont pas”, dit Sudhamo Lall.

Tous les cadres, managers et officiers de la MRA auront à déclarer leurs avoirs. L’institution sera dotée des systèmes bien rodés pour prévenir tout comportement douteux de la part de ses employés.

Le service aux contribuables est au cœur de l’existence même de la MRA, dit le directeur général. L’institution prévoit des services dédiés pour traiter les doléances et répondre aux attentes du public. “Il faut une nouvelle mentalité de la part des employés. Le client (le contribuable) est roi. Nous sommes à son service.”

La MRA s’installera bientôt dans son quartier général à Port-Louis. Les nouvelles facilités refléteront la culture clientèle de l’institution.