Ireland Blyth Ltd (IBL) rénove son showroom situé à la rue Chaussée, à Port-Louis. Initialement d?un espace de 280 mètres carrés, il s?étend sur 400 mètres carrés. Des promotions accompagnent l?ouverture. Elles débutent aujourd?hui pour se terminer fin juillet.

Une partie du premier étage sera aussi rénovée. Le niveau sera utilisé pour le service clientèle. Nuvin Deerpalsingh, Marketing Manager chez IBL explique que cet endroit se prête mieux aux transactions et aux négociations relatives aux achats. ?On demande souvent au client des informations plutôt confidentielles lors d?un achat, c?est meilleur pour lui. Il pourra se retrouver avec un vendeur en privé pour effectuer toutes les transactions nécessaires.?

Amélie Dalais, Human Resource and Communication Manager chez IBL explique que des promotions sont prévues lors de l?ouverture du nouveau showroom. ?Cette rénovation est un prétexte pour le lancement de grandes promotions à thème. Nous profitons d?occasions telles que la fête des Mères, la fête des Pères, et l?Euro 2004, pour attirer nos clients.? Avec les promotions, les mamans trouveront leurs accessoires de cuisine Seb ou Moulinex, et les pères leurs rasoirs électriques Philishave. Pour l?Euro 2004, les téléviseurs à écran plasma et LCD seront très prisés.

Libre-service

Le laboratoire photographique Kodak, à la rue Chaussée, a aussi été rénové et est maintenant basé sur le concept du libre-service. Le client peut choisir des produits exposés, les prendre et les payer à la caisse. ?Mais le magasin est sous surveillance vidéo?, précise Nuvin Deerpalsingh. IBL, qui opère depuis plus de 50 ans dans le domaine de l?électronique, représentera désormais la marque Canon et proposera aussi des périphériques pour ordinateurs.

?A travers cette rénovation, IBL veut retravailler son image auprès de sa clientèle?, déclare Amélie Dalais. Les 165 employés de la firme ont eu droit à des cours de formation pendant les six mois des travaux.

?Le nouveau showroom est climatisé?, précise le Marketing Manager. Tout en modernisant son showroom, IBL a tenté de préserver le ?patrimoine de Port-Louis? en gardant une ?façade historique? du bâtiment : le côté construit avec de grosses pierres.

?La rénovation a été vécue comme si c?était toute une famille qui déménageait.? Amélie Dalais et Nuvin Deerpalsingh se disent satisfaits de la motivation des employés. Ceux qui étaient chargés de la rénovation ont travaillé pratiquement 24 heures sur 24. IBL a dépensé près de Rs 15 m. ?Avec la rénovation et tout ce qui suit, nous souhaitons offrir le top en termes de service à nos clients?, conclut Nuvin Deerpalsingh.