Devant le succès du moyen de paiement en ligne PayPal et ses 114 millions de comptes dans le monde, Google lance Checkout pour le concurrencer et apporter de nouveaux services à son offre marketing déjà très complète …

Malgré les résistances aux paiements par carte bleue sur Internet, PayPal, filiale de eBay, connaît un succès retentissant dans le monde entier. Ce succès donne des idées à la société Google, qui s'est lancée dans le domaine depuis le mois de juin 2006 aux USA, en développant un outil équivalent nommé Checkout. Cette réussite commence même à inquiéter les institutions bancaires, qui voient en ces “tiers certificateurs", de sérieux concurrents à leurs solutions traditionnelles.

Fondée en 1998, et rachetée par eBay en 2002, PayPal devient une référence majeure sur le marché du e-commerce, en proposant un moyen de paiement performant. En France, ce sont 20 % des e-consommateurs, soit 3 millions de cyber-acheteurs français qui ont été convaincus par l'efficacité et la fiabilité du système. Ils ont ainsi réussi à convaincre les nombreux internautes qui éprouvaient des réticences à l'idée de confier leurs coordonnées bancaires à un organisme en ligne, en s'imposant comme intermédiaire de paiement pour 100 millions de comptes à travers le monde.

Simple d'utilisation, tant pour les utilisateurs que pour les concepteurs de sites qui souhaitent permettre l'acte de paiement en ligne par Carte Bleue, le système PayPal créent des émules dans le cyberespace.

Et c'est pourquoi Google, dont on connaît la réactivité quand il s'agit de promouvoir des applications, s'est lancée dans la bataille en développant Checkout dans un premier temps aux USA, en attendant d'étendre son service au monde entier. Avec une politique de prix des plus agressives, Google compte bien marquer le secteur de son empreinte.

Outre le fait de se positionner sur ce secteur porteur, Google voit là un moyen de plus, de repérer les habitudes de consommation et de mieux cibler l'intérêt des internautes, afin de réutiliser ces informations pour son moteur de recherche, et surtout pour son service de publicité Google Ads. Cette démarche permet à Google de se rapprocher des sites d'e-commerce en leur proposant une prestation complémentaire à la publicité contextuelle et aux liens sponsorisés. Sur la page des résultats de recherche de son moteur, Google affichera les sites marchands utilisant Checkout comme une référence en matière de confiance et de sécurité du consommateur.

Mais PayPal qui assure 24 % des transactions réalisées par eBay n'a pas dit sont dernier mot. Et l'appartenance au géant des enchères participe à son succès. C'est ainsi que nous retrouvons PayPal comme système de transaction dans de nombreux domaines : les annonces gratuites tels que kijiji.com ou la fameuse craigslist, des sites de e-commerce comme half.com ou shopping.com ou encore le dernier achat de eBay avec le système de téléphonie par Internet skype.com.

Avec la banalisation de l'accès à haut débit dans les foyers, l'acte d'achat sur Internet connaît un essor conséquent. Le Web 2.0 rend ainsi possible les annonces faites dans les années 2000, mais dont la qualité du réseau rendait inefficaces leurs réalisations.

En attendant le plaisir de notre prochain échange, bons succès dans ce nouveau monde !

Bertrand LAZARE