Pendant longtemps, les consommateurs mauriciens ont eu peur des transactions sur internet. Puis, petit à petit, cette peur de se faire escroquer a disparu pour faire place à un réel engouement pour les achats en ligne.

De janvier à septembre, le nombre de détenteurs de cartes de crédit de la Mauritius Commercial Bank (MCB) qui font des achats en ligne a augmenté de 600 %. Aujourd?hui, ils sont environ 10 % des détenteurs de carte de crédit à en faire. Du côté de la State Bank of Mauritius (SBM), le nombre d?utilisateurs double tous les six mois. Les livres, les Cds, mais surtout les voyages, ont les faveurs de ces nouveaux cyberconsommateurs.

Pour rassurer d?éventuels consommateurs et ainsi accroître leur business, les entreprises sont de plus en plus nombreuses à ?ajouter un niveau de sécurité supplémentaire?. La dernière en date étant la compagnie nationale d?aviation. La semaine dernière, Air Mauritius a signé un accord avec la SBM et Portal Universe, société multinationale qui développe des applications informatiques. Les transactions sur le site web d?Air Mauritius sont désormais ?hautement sécurisées?.

Au moment de régler son achat, sur le site d?Air Mauritius ou sur d?autres sites sécurisés, le cyberconsommateur se voit demander son mot de passe fourni par sa banque. ?Si on ne vous demande pas de mot de passe, c?est que le site n?est pas sécurisé?, explique Ajaye Poonyth, chef d?équipe en e-business à la SBM. Il appartient au consommateur aussi d?assumer ses responsabilités et de ne pas laisser traîner son mot de passe n?importe où.

La SBM, elle, va plus loin. Désormais, toutes ses cartes émises sont équipées de puces électroniques ?(smart cards? /?chip cards )?. ?Les anciennes cartes étaient dotées de bandes magnétiques. Ces bandes étant très faciles à lire, cela a augmenté les fraudes à la carte bancaire?, soutient Ajaye Poonyth. Les nouvelles cartes sont, elles, munies de ?chips?, puces qui n?ont encore pu être ?craquées?.

De plus, avec cette nouvelle technologie, à chaque transaction en ligne, le mot de passe change. ?Avec les cartes à bande magnétique, il était recommandé de changer de mot de passe régulièrement. Avec les nouvelles cartes, le mot de passe change systématiquement à chaque utilisation?, explique Ajaye Poonyth.

Gageons qu?avec ces nouvelles mesures, davantage de Mauriciens se laisseront tenter par les achats en ligne.