Chers lecteurs, après 2 ans passés dans l?océan Indien, c?est aujourd?hui la 101e chronique que j?ai le plaisir de rédiger pour participer modestement à l?ouverture d?esprit des entrepreneurs, concernant l?impact stratégique des technologies de l?information sur le quotidien de nos entreprises.

Ce chiffre de 101 est pour moi chargé de signification car il me rappelle la fameuse ?One O One? autoroute traversant la Silicon Valley de San Francisco à Los Angeles. Ainsi de ce vécu dans la Silicon Valley, lieu de bouillonnement intellectuel et financier autour des technologies, je vis aujourd?hui au c?ur de la transculturalité des organisations sur cette nouvelle route des Indes. Bref, de la Silicon Valley à l?India Alley ou de l?innovation technologique à l?intelligence émotionnelle.

Dans ce business définitivement mondialisé, l?océan indien vit au c?ur du transfert de richesses des pays industrialisés de l?hémisphère Nord vers l?hémisphère Sud. Ces sociétés à la recherche d?une meilleure compétitivité mondiale, accèdent aux nouveaux pays en développement qui tirent leurs cartes de l?essor de leurs compétences à faibles coûts. Ainsi l?axe ?Amérique du Sud ? Asie? semble devenir le nouvel ?El dorado? du développement mondial, dont la complexité culturelle va nécessité de nombreux intermédiaires, capables de rassurer les divers acteurs économiques, en facilitant les échanges et les développements de richesses.

L?entreprise actuelle doit donc jongler avec la complexité culturelle, politique et sociale de la planète, pour accéder intelligemment aux talents qui la constituent. Le paradis n?est définitivement pas sur terre, et ceci nous amène à créer des entreprises modernes en réseaux évolutifs.

L?avenir des pays sur cette nouvelle route des Indes, je pense plus particulièrement à l?Afrique du Sud et l?Ile Maurice n?est de ce fait sûrement pas dans la participation acharnée à la compétitivité avec ces nouveaux entrants que sont le Brésil ou la Chine. Cette bataille-là est perdue d?avance ! Par contre, tant la géolocalisation idéale que leur diversité culturelle les amènent à jouer un rôle privilégié à très forte plus value dans l?intermédiation avec cette complexité planétaire, comme véritable condition du succès, comme garantie de l?efficacité.

L?enjeu de l?Europe comme celui des pays de l?océan Indien ne tient donc pas uniquement au développement de savoir-faire, mais à la maîtrise du ?savoir faire faire? avec intelligence et discernement. Les acteurs ayant une chance de survie à long terme sont ceux qui, dès aujourd?hui investissent dans les capacités d?accès aux compétences de ces pays innovants. Les autres risquent de vivre un succès éphémère de très courte durée.

Les opportunités de l?externalisation informatique comme de la production, des call services comme des développements technologiques, n?ont de sens durables que si d?ores et déjà on se prépare à les externaliser, à piloter l?efficacité de leur mise en ?uvre dans les pays les plus appropriés.

Bertrand LAZARE Managing Director d?Indialley (+230 207 30 74)