Dur de rater la devanture de Cartridge World à Port-Louis. Le bleu et le jaune de rigueur ne passent pas inaperçus. Ce sont là les couleurs de la franchise de Cartridge World. A l?origine, Cartridge World, a démarré en Australie. ?C?est une très belle histoire. Au début, le fondateur de Cartridge World avait une entreprise qui a pris feu, et puis en travaillant ailleurs, il s?est blessé à la main. C?est alors qu?il a rencontré un partenaire, plus versé en finances. Ils lancent tous les deux Cartridge World?, raconte Maxime Young, director/shop owner de la franchise locale de Cartridge World.

Cartridge World a lancé ses opérations depuis juillet dernier. Comme le nom l?indique, l?entreprise se spécialise dans les cartouches et les toners pour imprimante. Le fait d?être une franchise comporte certaines obligations et certains avantages. ?En gros, nous offrons le côté savings. J?estime que l?on peut, chez nous, économiser entre 40 % et 50 %. Et puis, nous avons dû faire une formation au niveau de Cartridge World. Nous pouvons aussi bénéficier de support technique, soit avec l?Afrique du Sud où se trouve le master franchise pour la région, ou au niveau de l?Australie?, explique Maxime Young.

En tant que franchise, Cartridge World se doit de respecter certains règles. Ce qui, pour son directeur, implique aussi qualité et professionnalisme. ?Nous donnons aussi une garantie au client. Pour nous, c?est très important, surtout en tant que franchise. Si un client n?est pas satisfait, on essaie de voir ce qui ne va pas et de réparer, sinon on va même jusqu?à rembourser le client?, souligne Maxime Young.

Cartridge World pense se démarquer avec une stratégie précise. ?Quand j?ai voulu me lancer dans une affaire, je me suis dit que tout le monde pouvait faire la même chose. Je me suis demandé ce que je pouvais apporter de plus?, souligne Maxime Young. C?est au fil de ses recherches qu?il entend parler de Cartridge World à travers une compagnie américaine.

Pour l?instant, l?entreprise couvre le périmètre de Port-Louis jusqu?à Coromandel. En restant relativement de petite taille, l?entrepris veille ainsi à maintenir le niveau de ses prestations. ?ll me faut tirer le chapeau parce que les compagnies qui sont autour nous ont fait confiance rapidement?, soutient Maxime Young.

De par le set-up habituel, l?équipe de Cartridge World n?est composée que de quatre personnes. Pour Maxime Young, il est important d?employer une personne généralement délaissée par le monde du travail. ?Cela a été assez difficile de trouver quelqu?un. J?ai toujours voulu embaucher quelqu?un qui a des difficultés à avoir du travail. J?ai contacté une organisation qui s?occupe de gens autrement capables. Finalement, c?est par chance qu?on a trouvé la personne. Et on l?a formée?, confie Maxime Young.

La préservation de l?environnement est également une autresconsidération de Cartridge World. ?A Maurice, on a tendance à jeter les cartridge. Elles mettent des centaines d?années à se décomposer. Nous demandons aux clients de nous les retourner et nous faisons le refill. Nous devons aussi, de par notre programme, faire de la conscientisation au niveau des écoles, installer des poubelles et éduquer les enfants?, souligne Maxime Young.

Le côté conseil est un aspect important du quotidien de Cartridge World. ?La partie la plus time consuming, c?est l?éducation et l?information?, résume Maxime Young. Il explique d?autant plus que chaque produit, chaque type d?encre correspond à un modèle spécifique.

A travers le monde, les franchises de Cartridge World se sont répandues. Elles sont actuellement au nombre de 1 550. Sur le marché mauricien, Maxime Young va ouvrir d?autres branches. Il espère ainsi quadriller tout le pays, éventuellement.