La CEO de Lottotech Ltd, Michelle Carinci, ne compte pas rester les bras croisés suivant les mesures budgétaires qui ont plombé lourdement la profitabilité de l’entreprise. Celle-ci se réinvente et se propose de communiquer avec ses joueurs par le biais du smartphone.

Il est clair que les mesures budgétaires du 23 mars interdisant les publicités sur la loterie nationale et la vente de cartes à gratter ont visiblement eu un impact sur les ventes du Loto.

Les Mauriciens jouent au Loto pour décrocher la cagnotte. Or, ce sont les publicités qui parviennent généralement à aider les joueurs à se focaliser sur le gros lot. Or, cette interdiction sur la publicité a eu l’effet qu’il a eu sur le comportement des joueurs, plus  particulièrement sur ceux qui misent occasionnellement sur cette loterie.

Les ventes ont un impact direct sur la valeur du jackpot et vice versa. Ceci dit, il est important de signaler qu’il existe un lien direct entre la publicité, les ventes et le montant du jackpot.

Du coup, on relèvera que les joueurs continuent de jouer de manière responsable, avec des dépenses moyennes de Rs 73 chaque semaine. Et ce, conformément à la stratégie de Lottotech  visant un fort taux de participation, mais sur des mises relativement faibles.

Les experts financiers estiment que Lottotech, qui a perdu plus de 70 % de sa valeur depuis le début de cette année, ne pourra pas rebondir et qu’à terme, les petits porteurs seront condamnés à se désengager de leurs investissements. Partagez-vous ce point de vue ou estimez-vous que Lottotech se remettra lentement et que c’est un investissement à long terme ?

Je peux dire que malgré les mesures budgétaires, Lottotech demeure profitable. La société aurait pu être plus profitable s’il n’y avait pas ces paiements exceptionnels liés à l’indemnité des employés licenciés et au montant de stock de cartes à gratter qu’on a dû rayer durant le deuxième trimestre, suivant les mesures budgétaires.

Je comprends l’inquiétude des 11 000 actionnaires de Lottotech et en tant que Chief Executive Officer, il est de ma responsabilité de faire tout ce qui est humainement possible pour mitiger l’effet de ces mesures budgétaires.

Ceci dit, en tant qu’actionnaire, je privilégie l’investissement à long terme.

Vous penchez-vous sur l’élaboration un nouveau Business Plan compte tenu du fait que le gouvernement ne va pas, croit-on savoir, assouplir sa position sur le business des jeux et accessoirement sur les cartes à gratter ?

Je ne peux parler de la position du gouvernement par rapport à l’industrie des jeux. Notre Business Plan permet toujours une communication directe avec nos joueurs et cela malgré les contraintes que nous connaissons.

Nos équipes travaillent étroitement avec nos partenaires détaillants qui se sont engagés à nous soutenir pour améliorer la vente de la loterie nationale dans tous les points de vente à travers le pays, tout en garantissant un meilleur service à notre clientèle.

Le nouveau site que nous lançons aujourd’hui ainsi que l’application prochaine de nos services par le biais des téléphones portables nous aideront à fournir des services et autres informations à nos joueurs. Dans la foulée, Lottotech recherche actuellement une solution qui sera bénéfique, par le biais de négociations avec la Gambling Regulatory Authority.

Lottotech est souvent accusé d’être à l’origine de l’endettement d’une tranche de la population, celle qui est en bas de l’échelle sociale et qui cherche désespérément à se sortir de cette situation par le biais de jeux de hasard. Vos commentaires...

Plus de 70 % de la population joue au Loto chaque semaine en misant peu. Les Mauriciens sont connus pour être des joueurs responsables. D’ailleurs, quand la cagnotte augmente et quand ils veulent miser plus en ayant plus d’entrées, ils le font généralement en association pour augmenter leurs chances et réduire les risques.

Des sondages que nous effectuons régulièrement montrent clairement que les joueurs viennent de toutes les classes sociales. D’ailleurs, le profil de nos gagnants confirme bien cette réalité. Il faut bien comprendre que c’est un jeu qui dépend de la chance malgré tout et qu’à la fin de la journée, quelqu’un va remporter la cagnotte !

Toutefois, le côté positif du Loto est que même si vous avez perdu, l’argent qui a été misé est dirigé vers le pays pour faire de Maurice un meilleur endroit pour vivre. Ce qui m’amène à dire que même si nous perdons, indirectement nous sommes des gagnants.

Malheureusement, ce n’est pas seulement le cours de Lottotech qui a été affecté par des mesures budgétaires. Les revenus transférés au Consolidated Fund en 2015 seront réduits de presque 50 %. Donc, comme vous pouvez le constater, tout le monde sera affecté.

Lottotech effectue des études régulières. Quelles sont les dernières tendances sur l’image de la compagnie et la perception de sa clientèle par rapport au Loto ?

Le dernier sondage réalisé par DCDM démontre clairement que la réputation de Lottotech n’a pas été affectée.

Vous avez toujours refusé de mettre Lottotech dans la catégorie des entités «gambling» ?

Les loteries sont au final des jeux de chance, avec des lots raisonnableset de faibles probabilités d’empocher de gros montants.

C’est pourquoi les mises moyennes chaque semaine sont relativement faibles. Les joueurs veulent avoir la chance de rêver, même s’ils comprennent que le fait de miser gros ne signifie pas forcément qu’ils vont augmenter leurs chances de remporter gros. Les jeux de hasard, comme les cartes à gratter, ont de meilleures chances de vous faire remporter de petites sommes même s’ils n’ont pas cette capacité à vous faire rêver comme le Loto.

Ceci dit, toutes les études entreprises jusqu’ici ont démontré que ni le Loto ni la carte à gratter n’a des caractéristiques pour séduire les joueurs compulsifs.