«Offrir une plateforme conviviale dans un environnement sécurisé». Tel est l’objectif du service Internet Banking de la National Commercial Bank (NCB).  En effet, indique son Chief Executive Officer, Ashraf Esmael, le service en ligne propose des options personnalisées «permettant de gérer de façon transparente les opérations bancaires à partir d’un point de contact unique.» Il ajoute qu’en souscrivant à ce service, le client bénéficie d’un jeton d’authentification. En complément de son mot de passe, le jeton d’authentification permet au client de prouver son identité. Cette mesure de sécurité additionnelle permet de réduire considérablement les risques liés à l’Internet Banking», fait ressortir Ashraf Esmael.

Accessible à partir du site web www.ncbl.mu, le service en ligne vise à offrir une vue d’ensemble de la situation financière du client et regroupe tous les services, notamment les différents types de comptes courants ou épargne, les emprunts, les dépôts fixes, entre autres.

Par ailleurs, le service en ligne permet à l’utilisateur de choisir son identifiant (User ID) pour se connecter, et personnaliser sa page d’accueil. Il comprend aussi des fonctions de paiement améliorées, des «widgets» pour améliorer l’interface visuelle et la possibilité de sauvegarder les fonctions utilisées régulièrement dans ses favoris, entre autres.

Pour sa part, le Chairman de la NCB, Said Lalloo souligne qu’ «à terme, nous aspirons à être la banque de référence en matière d'expérience client et nous sommes déterminés à offrir un service bancaire en ligne de qualité supérieure, grâce à un accès simple, sécurisé et personnalisable».