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«Bravo a pour but de contrer le marché gris»
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«Bravo a pour but de contrer le marché gris»
<B>Harel Mallac a organisé Fonetastica, le premier festival de téléphones portables à Maurice. Parlez-nous de cette manifestation.</B>
- C’est la fête des portables. C’est un événement mobile dans les deux sens. Il s’agit de téléphonie mobile et de la mobilité de l’événement. On va le transporter à travers l’île. Il s’agit aussi de faire de la proximité avec les clients. Cela nous permet aussi de faire connaître nos revendeurs à travers l’île.
A la commercialisation de Sony-Ericsson, vous avez ajouté la distribution et la vente de mobile de la marque Nokia. Comment cela se passe-t-il ?</B>
Les gens sont très contents qu’il n’y ait plus de monopole sur les produits. Ils se rendent aussi compte de la différence de prix avant et après notre arrivée avec la marque Nokia. C’est flagrant. Le prix a drastiquement baissé. C’est ce que je recueille moi en tout cas comme réaction. Il ne faut pas non plus tomber dans une guerre des prix. Pour les vendeurs de téléphones mobiles, ce ne serait pas très bon.
<B>Y a-t-il un vrai besoin de se diversifier dans ce secteur ?</B>
- Oui. Le besoin se justifie encore plus par rapport aux investissements que l’on veut et que l’on peut faire. Surtout lorsque l’on investit dans le service après-vente. Il faut faire plus que de la vente. Mais il faut savoir marcher avant de courir. C’est pourquoi nous marchons actuellement avec la marque Nokia car nous avons en face en compétiteur de taille.
Vous avez lancé un label Bravo. De quoi s’agit-il ?</B>
- C’est notre nouveau label de qualité. Il a pour but de contrer le marché gris. Quand les gens verront le sticker Bravo sur la boîte du portable, ils sauront que ce mobile vient de Harel Mallac Technologies. Nous donnons ainsi accès à nos services soit douze mois de garantie, accès au centre de réparation agréé, techniciens certifiés et du service-conseil.
Une campagne de communication commence d’ailleurs dans ce sens. Elle sera divisée en deux parties. La première sera axée autour de Bravo. Le public apprendra à connaître ce label et son association avec Harel Mallac Technologies. La deuxième partie sera concentrée sur l’importance de ne pas acheter de mobiles aux origines douteuses.
Quelle est l’attitude des Mauriciens par rapport à la technologie mobile ?</B>
- Lors de Fonetastica, il y avait plein de monde. Les gens s’intéressent. Cela attire toujours. Les gens viennent et posent des questions. Certains sont même très bien informés. Ils connaissent les derniers modèles existants. Le marché mauricien a bien évolué. Mais la technologie pour la masse n’est pas encore dans cette culture. Il y a encore une éducation à faire quand à la technologie de pointe.
Harel Mallac Technologies s’est lancée dans une dynamique de progression. A quoi peut-on s’attendre dans les prochains mois ?</B>
- On est bien structuré. Nokia représente un gros changement. Nous avons investi dans des équipements de haute précision. Nous avons une meilleure gestion de notre service après-vente. Nous travaillons sur un suivi pour chaque client ainsi qu’une formation de nos revendeurs à travers Fonetastica.
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