Publié sur sa page Facebook, le ministre de la Santé et du Bien-être, Anil Bachoo , a annoncé, jeudi, avoir effectué, la nuit précédente, une visite surprise à l’hôpital SAJ. Vers minuit, il s’est rendu sur place et s’est dit déconcerté de constater un manque de personnel censé être en poste, ainsi que des patients en «douleur et détresse».

Selon lui, moins de médecins que prévu assuraient la garde aux urgences, alors qu’une cinquantaine de patients attendaient d’être pris en charge. Le ministre affirme avoir aussitôt contacté le directeur de l’établissement et prévient que des sanctions disciplinaires seront appliquées. «Je comprends que les soignants ont besoin de repos, mais pas au détriment des malades», insiste-t-il.

Tout en saluant la majorité du personnel qu’il juge «dévoué», Anil Bachoo déplore qu’une minorité ternisse l’image du service public. Pour montrer sa détermination, il annonce la création d’une special squad chargée de mener des visites inopinées dans tous les hôpitaux. Une manière de répondre aux critiques selon lesquelles il se concentrerait surtout sur l’hôpital de Flacq, situé dans sa circonscription.

Pas de compassion ou d'empathie

Avec plus de 800 commentaires et 200 partages, la publication a vivement fait réagir les Mauriciens. Outre ceux qui saluent sa démarche, de nombreux internautes partagent leurs doléances – évoquant des expériences dans des hôpitaux où le personnel manquait ou encore des soignants qui, selon eux, ne faisaient pas preuve de compassion, d’empathie ou même de respect.

Beaucoup demandent surtout que de telles visites surprises se fassent régulièrement et dans tous les hôpitaux du pays.

En réponse à un internaute, le ministre a rassuré que ces inspections allaient effectivement se multiplier au cours des semaines à venir. «Notre peuple mérite mieux», conclut-il, promettant de ne pas relâcher ses efforts tant que le système de santé publique n’incarnera pas pleinement «discipline, soin, compassion et service».

Cette sortie du ministre devrait relancer le débat sur la qualité des soins et les conditions de travail dans les hôpitaux – des plaintes qui se multiplient de jour en jour, les patients étant souvent victimes d’un service jugé inadéquat. Reste à savoir si les sanctions promises suffiront à enrayer une culture de l’absentéisme que le ministre qualifie lui-même d’«inacceptable». Il faudra également s’interroger sur les véritables raisons de ces absences : simple indiscipline ou conditions de travail trop dégradées ?