Depuis des mois, le ministre de la Santé, Anil Bachoo, a annoncé la mise en place du projet de santé digitale, visant à moderniser le système de soins grâce à la numérisation des dossiers médicaux. Il a encouragé les professionnels de santé à soutenir cette transformation afin d’éviter des problèmes fréquents, comme la perte de dossiers papier, et a rappelé l’importance de la compassion, de l’humilité et du respect dans la prise en charge des patients. Ce projet est actuellement à l’étape de la formation du personnel hospitalier.

Selon Keshav Jokhun, Senior Advisor au ministère de la Santé, le projet de santé digitale repose sur un principe simple : un patient, un dossier. Chaque malade disposera d’un fichier électronique unique, consultable à partir de n’importe quel hôpital ou centre de santé. Ce système, hautement sécurisé, fonctionnera avec un accès sélectif. En effet, seuls les médecins et le personnel autorisé pourront consulter les dossiers des malades.

Ce projet sera introduit étape par étape. Des formations du personnel ont déjà commencé dans plusieurs établissements, notamment à l’hôpital de Flacq, à la Belvédère Mediclinic et la Bel-Air Mediclinic. Son introduction se fera graduellement par département jusqu’à ce que l’ensemble des hôpitaux et des régions soient équipés du système. «Ce n’est pas un système expérimental», a précisé Keshav Jokhun. «Il est déjà utilisé dans plusieurs pays comme l’Inde, la Malaisie ou le Kenya. Nous l’avons cependant adapté à nos besoins et à la réalité locale.»

Outil moderne, rapide et sécurisé

La santé digitale permet de réduire la paperasse et la bureaucratie, d’accélérer les traitements et de faciliter la communication entre les professionnels de santé. Les données seront stockées dans le centre de données du gouvernement, protégées par des protocoles internationaux de sécurité et une surveillance permanente. Ce projet est mené en étroite collaboration avec le ministère des Technologies de l’information et de la communication (TIC). Des visioconférences quotidiennes ont lieu entre les équipes techniques, le ministère de la Santé et celui des Technologies. Le coût du projet est d’environ Rs 200 millions.

Les patients auront accès à leurs dossiers à travers un portail en ligne et une application mobile. Ils pourront consulter leur historique médical et suivre leurs traitements. Toutefois, Keshav Jokhun reconnait que certains défis sont à relever, notamment pour les personnes âgées ou celles qui ne sont pas familières aux outils numériques. «Nous devons inclure tout le monde, même ceux qui ne sont pas à l’aise avec la technologie», a-t-il insisté. Même les personnes âgées, qui ne comprennent pas comment fonctionnent les smartphones pourront se rendre à l’hôpital et il y aura du personnel présent pour les aider. Ensuite, elles pourront faire leurs démarches de la manière traditionnelle ou se faire assister par quelqu’un.

Si ce système de santé digitale fonctionne comme il se doit, l’avenir de la santé pourrait bien commencer par un simple clic.