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Succès pour le BPO et les centres d?appels
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Succès pour le BPO et les centres d?appels
Le stand de Laxmanbhai & Co. (Mtius) Ltd arbore des photos et images de synthèse de bâtiments et maisons de luxe. Mais les trois agents recruteurs n?ont pas eu grand-chose à faire depuis l?ouverture du Job Fair : 14 inscriptions seulement, alors que l?afflux à Mer-Rouge, à 14 heures, avait légèrement dépassé la barre d?un millier de personnes. Malgré les appels et les encouragements, le secteur du bâtiment peine toujours à attirer.
En revanche, les stands d?Accenture ou de Rogers attirent une petite foule : le secteur des services et du Business Process Outsourcing (BPO) semblent avoir la cote auprès des jeunes, prédominants dans la foule présente. Toutefois, derrière l?impression de foule, un agent d?Accenture avoue n?avoir eu que 70 inscriptions sur la centaine que l?entreprise comptait remplir. Il ne reste alors que trois heures avant la fin de l?événement parrainé par l?Empowe-rment Programme (EP).
Toutefois, à la fin de l?exercice, Ootesh Ramburn, coordinateur de l?EP, affirme que l?assistance aurait triplé, pour dépasser les 3 000. « Le BPO, les centres d?appels et le secteur des services ont été les plus prisés. Il s?agit maintenant de faire le tri et les entreprises vont convoquer les sélectionnés pour un entretien plus approfondi. » Car un des points saillants des Job Fairs est la possibilité pour les employeurs de procéder à un premier entretien sur place.
Concernant le faible taux de réussite des secteurs manufacturiers ou du bâtiment, Ootesh Ramburn répond que « c?est à ces secteurs de rendre ces emplois plus attra-yants. Certes, le BPO et les centres d?appels sont à la mode, et les travaux manuels sont perçus comme étant plus durs. Mais il y a des personnes qui font des choix par amour ou par affinité, et ce n?est pas forcément dans les secteurs qu?ils ont choisi qu?ils feront carrière ».
L?EP aide ainsi ces jeunes à savoir dans quel secteur ils seraient plus performants ou mieux professionnellement en les canalisant selon les recommandations des employeurs.
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