L?Office du tourisme finlandais sort du cadre institutionnel en lançant le faux blog d'Anna, ?une ambassadrice marketing pour son pays?. Une façon innovante et originale de combattre les préjugés et de vanter les mérites de ce beau pays?

Sous le nom de ?briserlaglace.com?, l?Office du tourisme finlandais a opté pour le ton humoristique, cherchant à séduire les jeunes. Anna, ambassadrice virtuellement originaire d?Helsinki, nous fait part de ses impressions. Le blog propose donc aux internautes une série de vidéos, mais également des articles intégrant des visuels de la charmante Anna pour présenter des sites touristiques, des lieux, des habitudes culturelles. Tout cela a été réalisé avec une véritable dimension de ?vécu?, créant un réel intérêt et donnant envie de faire des commentaires, de chercher de l?information sur le site.

Promouvoir la destination de la Finlande auprès d?une cible de jeunes pour la saison estivale représente, chaque année, un challenge pour l?Office du tourisme de Finlande, dans un marché des plus concurrentiels vantant avec plus de facilité les plages et les îles. Il faut dire que le pays reste connoté dans l?imaginaire des Européens à un pays très froid, à la nuit noire, et à la froideur des Scandinaves. Pour rompre avec tous ces préjugés et mettre en avant les atouts de la destination, Anna est mise en scène avec beaucoup d'humour, sous forme de vidéos d'échanges entre jeunes, histoire de transformer les mentalités.

L?Office du tourisme a mis en ?uvre plusieurs vagues, pour assurer un trafic continu au cours de la période estivale, et vient de lancer, le 1er octobre, sa quatrième. Au cours de chaque vague, il est possible de s?inscrire directement sur le site à un jeu-concours, dont la dotation est, bien entendu, un voyage en Finlande, le pays du Père Noël. Pour lancer chaque nouvelle campagne, l?Office a réalisé un plan média, via des bannières e-pub affichées sur les sites d'audience tels que ViaMichelin ou Lastminute, et sur des sites très affinitaires. D?autre part, en plus des liens sponsorisés achetés sur Google, un programme d?affiliation a été déployé, de manière à drainer un trafic important de visiteurs, et compléter l?effet viral et buzz.

Le blog a recueilli 200 455 visiteurs uniques en moyenne pour 548 111 pages vues et au total 280 commentaires d?internautes ont été postés. Le buzz a également très bien marché, et le programme d'affiliation a enregistré un très bon retour sur information, avec plus de 15 000 affiliés. Ce qui a permis à l?Office d'enregistrer 45 274 participants au jeu-concours. Cette démarche internet est venue remplacer les traditionnelles affiches dans les métros des capitales européennes.

Pour l?Office du tourisme, la bonne surprise du blog, c?est d?avoir pu toucher des jeunes clients potentiels pour qui, désormais, la Finlande est un pays ouvert, très accueillant, décomplexé, et bien loin des clichés des pays froids.

Les institutionnels blaguent donc sur des blogs pour casser leur image de sérieux et touchent blagues à part les jeunes internautes sensibles à ces usages. Voilà de quoi donner des idées aux pays de l?hémisphère sud, dont certaines destinations bénéficient de grandes disponibilités en hiver. Les touristiques de l?hémisphère nord ayant du mal à imaginer que l?hiver de cet hémisphère rime avec des températures de l'eau à 24° C et des journées ensoleillées dignes des plus beaux printemps européens.

En attendant le plaisir de notre prochain échange, bons succès dans ce nouveau Monde !