● <B> Vous êtes à Maurice pour démarrer un nouveau projet destiné aux petites et moyennes entreprises (PME). Qu?en est-il exactement ? </B>

Je suis à Maurice à l?initiative de la Mauritius Employers? Federation, dans le but de lancer le programme Expand Your Business (EYB). C?est une initiative innovatrice destinée aux PME qui ont des projets d?expansion et une ambition d?explorer les marchés d?exportation notamment.

EYB diffère des autres programmes axés sur les PME dans la mesure où il vise essentiellement les sociétés qui ont fait le pari de la croissance. A travers ce projet, elles sont plus aptes à développer leurs stratégies d?expansion. Au cours de ces dernières années, le programme a été introduit au Zimbabwe, en Ouganda, en Zambie, en Jamaïque, et au Sri Lanka, entre autres. Les expériences ont été très concluantes. La plupart des compagnies ayant adopté ce modèle ont pu doubler, voire tripler leurs effectifs pour soutenir les activités. Le programme que nous introduisons à Maurice tient compte des progrès que nous avons accomplis dans ces différents pays.

● <B> Quels sont les principales caractéristiques de ce programme ? </B>

D?abord, la formation, en termes de management, sert à développer les stratégies de croissance. C?est très important. Très souvent, les PME opèrent sans aucune stratégie. Une fois cette stratégie mise en place, il faut aligner les fonctions tels le marketing, les finances, les opérations et le management des ressources humaines pour la soutenir.

Il y a aussi une composante ?conseil en affaires? qui suit la formation. Nous formons des formateurs qui vont ensuite aider les entrepreneurs à réorganiser leurs affaires et à exécuter leurs plans.

?Maurice doit se préparer pour faire face aux défis de la globalisation. Pour cela, il faut qu?il possède des entrepreneurs capables d?opérer sur le marché international de manière compétitive.?

Nous allons aussi collaborer avec les banques qui ont un guichet PME comme la Development Bank of Mauritius, la Mauritius Commercial Bank, la Mauritius Post and Cooperative Bank et le SME Partnership Fund, par exemple. Nous voulons les associer à notre programme et rendre les fonds que ces agences proposent plus accessibles aux entreprises ayant adhéré au EYB.

Nous comptons aussi travailler en étroite collaboration avec Enterprise Mauritius et la Small Enterprises and Handicraft Development Authority. Nous voulons, au fait, proposer une intervention intégrée et globale.

Une étude entreprise auprès d?un échantillonnage de compagnies ayant suivi le EYB démontre que 38 % des PME ont pu augmenter leurs ventes d?au moins 50 %, et 51 % ont pu augmenter leurs revenus par au moins 25 %.

● <B> Comment l?EYB peut-il aider à pérenniser les PME qui, à Maurice, ont souvent une vocation familiale ? </B>

Le programme permet une professionnalisation des affaires. A Maurice, en effet, beaucoup de PME sont des entreprises familiales, et il est souvent question de pouvoir assurer la relève. Les enfants n?ont pas la même vision que leurs parents. Nous aidons les nouveaux entrepreneurs à développer la vision pour que le business puisse durer.

EYB devrait aussi intéresser aussi les entrepreneuses. Celles-ci peuvent, grâce à ce programme, améliorer, en très peu de temps, leurs compétences en management.

● <B> On constate qu?il y a beaucoup d?entrepreneurs qui ont les yeux rivés sur les opérations au jour le jour et qui n?ont pas une perspective globale de leur business?

Il y a, en effet, beaucoup de petits opérateurs qui veulent tout faire eux-mêmes. Pour cette raison, ils ne voient pas les nouvelles opportunités d?affaires. De ce fait, le business a des difficultés pour grandir. Pour éviter ce danger, il faut déléguer les responsabilités. EYB aide les entrepreneurs à identifier les superviseurs et les managers à qui déléguer les tâches. Ces derniers participent, eux aussi, au programme de formation. Ils doivent partager la vision et mieux comprendre le sens de la délégation des responsabilités.

L?entrepreneur doit s?intéresser au développement du business au lieu de se concentrer uniquement sur les petits détails opérationnels. Il faut que l?opérateur puisse prendre un mois de vacances sans que ses affaires ne soient perturbées.

Maurice doit se préparer pour faire face aux défis de la globalisation. Pour cela, il faut qu?il possède des entrepreneurs capables d?opérer sur le marché international de manière compétitive. EYB aide à l?éclosion d?une classe d?entrepreneurs pouvant évoluer sur les marchés d?exportation sans filets de protection.

Propos recueillis par <B> A.R