Thomas Cook (Mauritius) en humeur de prédateur. La compagnie est activement à la recherche de nouvelles opportunités de croissance, en termes d?acquisition notamment, pour s?intégrer verticalement. Il veut élargir sa palette d?activités. Feroz Dahoo, son nouveau General Manager (GM) se dit déterminé à insuffler une nouvelle envergure au business.

Thomas Cook est engagé dans une large gamme de services liés au voyage : meetings, incentives, conferences and events (MICE), transfert d?argent, opérations forex, vente de billets d?avion et tour-opérateur, entre autres.

La stratégie de développement de la société est à deux volets : consolider ses assises à Maurice et utiliser le marché local comme tremplin pour étendre le réseau en Afrique subsaharienne. ?Thomas Cook n?est pas encore bien implanté sur le continent africain. Nous voulons y avoir une présence plus conséquente, surtout dans la zone subsaharienne. Nous allons y développer des opérations à partir de Maurice?, avance Feroz Dahoo.

?L?Islamic Banking est un créneau porteur de business. Ce service toucher l?ensemble de la population. 90 % des clients de l?Islamic Banking dans les pays non musulmans ne sont pas des personnes de foi islamique.?

Thomas Cook (Mauritius) est une fliliale à part entière de Thomas Cook (India) qui est lui-même un membre du groupe Dubai Financials. ?Dubai Financials a des visées africaines et compte exploiter sa présence mauricienne à cet effet?, souligne le GM.

Mais avant de s?aventurer en Afrique, Thomas Cook (Mauritius) veut d?abord développer son business à Maurice. Il s?est donné les moyens financiers et humains de ses ambitions. ?Nous voulons réaliser un développement rapide. C?est la raison pour laquelle nous privilégions une stratégie d?acquisition?, soutient notre interlocuteur.

Thomas Cook (Mauritius) cherche dans les filières de l?hôtellerie, des agences de voyages et du marché de change. L?objectif est de dégager un modèle de business intégré où les différentes prestations se retrouveraient sous un même toit. La société a déjà entamé des discussions avec plusieurs candidats probables

Il y a aussi des projets de partenariat avec des opérateurs étrangers. Thomas Cook (Mauritius) est en pourparlers avancés avec un prestataire de services bancaires islamiques, fait savoir Feroz Dahoo. Des discussions sont en cours avec la Banque de Maurice dans cette optique. ?L?Islamic Banking est un créneau porteur de business. Ce service peut toucher l?ensemble de la population. 90 % des clients de l?Islamic Banking dans les pays non musulmans ne sont pas des personnes de foi islamique?, souligne le GM de Thomas Cook (Mauritius).

Les plans d?expansion dans les services financiers comprennent aussi un développement dans les cartes de crédit.

En attendant que ces initiatives se concrétisent, la compagnie compte mettre en valeur ses forces distinctives pour améliorer son service. Celle-ci compte dix succursales à travers l?île. Elle veut étendre davantage son réseau. ?Nous voulons apporter plus de visibilité à nos services. Notre activité de transfert d?argent à travers le service MoneyGram rencontre beaucoup de succès. Nos tarifs sont les plus compétitifs sur le marché?, fait encore ressortir Feroz Dahoo.