?Le service d?urgence du CEB ? Bonjour et navré cette fois-ci de vous écrire plutôt que de vous téléphoner...

Non, je n?ai rien contre l?usage du téléphone et je vois même cette idée très pratique. D?ailleurs tous les autres services gouvernementaux ou parapublics ont eux aussi mis en place ce moyen moderne de communication... Mais oui,bien sûr, je sais. Oui, oui, il suffit de faire le 130. C?est ce qui s?appelle marcher avec son temps, être moderne et organisé. 1 ? 3 ? 0 , et c?est fait, et vite fait...

Oui, c?est aussi vrai que parfois il faut attendre un peu; mais c?est un rien du tout ces quelques minutes d?attente, parce qu?on est grandement satisfait de l?attention qui vous est accordée par la suite. Ah ! non, mais non ! Ce n?est pas que votre voix ne me soit pas agréable. Mais qu?est-ce que vous allez chercher là ? Mais bien sûr, Madame que vous avez toujours été très gentille et que c?est très poliment que vous avez, les quatre fois, pris gentiment mon nom, mon adresse et mon numéro de téléphone. Avec beaucoup de rigueur professionnelle vous m?avez même, les deux dernières fois, demandé de patienter un instant afin de vous permettre de vérifier sur votre ordinateur si ma plainte avait été bien enregistrée. La quatrième fois vous avez même eu la gentillesse de noter le numéro de mon portable en sus du fixe ! Tant et si bien que je me suis dit, cette quatrième fois là : - ?Ces gars là, ils sont tellement, mais tellement formidables, qu?ils vont non seulement rapidement intervenir ( enfin, ?rapidement? à partir de ce quatrième coup de téléphone, entendons-nous...) rapidement disais-je intervenir et réparer d?urgence ce que depuis trois semaines déjà il fallait urgemment réparer mais ? summum d?un service ?hot line? aussi efficient qu?efficace, ils vont me téléphoner sur mon fixe et sur mon portable pour deux fois me dire : - ?Monsieur, c?est fait !?

Eh bien non, Madame, rien n?a été fait ! Et c?est pour cela que c?est par le biais de ce billet ? ?écrit?.. que je viens vous laisser savoir pour la cinquième et dernière fois que dans le village dont quatre fois je vous ai donné le nom, au morcellement coloré et montagneux quatre fois enregistré dans votre ordinateur, une dizaine de lampadaires jusqu?au haut de la montagne restent allumés depuis bien plus de quatre semaines, quatre semaines de sept jours, sept jours de vingt quatre heures.

Quatre fois sept par vingt-quatre font 6 7 2 . Un joli numéro de hotline ... même si les paroles s?envolent et que les écrits restent.

GéA