Il existe plus de 5 300 PME qui sont enregistrées auprès de la Small Enterprises and Handicraft Development Authority (Sehda). Et la création de PME comporte des avantages, tant pour celui qui s?y investit, que pour l?économie du pays. C?est donc dans un souci d?encourager la mise en place de PME et de les faire connaître que la Sehda organisera une foire, la SME Technology Fair, du 29 mai au 2 juin. Lancer son entreprise est une option alléchante, mais il faut aussi se préparer aux difficultés, comme le démontrent Adesh et Vishal Ramanah.

Ces derniers ont réussi à monter leur propre boîte, qui se spécialise dans la finance, l?outsourcing et l?offshore. « Nous avons commencé en 2004. Les débuts étaient loin d?être évidents. Notre plus grande difficulté a été de nous faire connaître et d?avoir un prêt bancaire, sans parler de toutes les complications au niveau des documents administratifs », confie Adesh Ramanah. Mais à c?ur vaillant rien d?impossible. Aujourd?hui l?entreprise a commencé à se faire connaître sur le marché et les deux associés commencent déjà à en tirer des bénéfices.

Alors pourquoi pas vous ? D?étape en étape, faites grandir vos idées pour créer votre entreprise. Il est vrai que ce n?est pas là une mince affaire, mais vous pouvez mettre toutes les chances de votre côté. Et surtout, n?hésitez pas à prendre conseil auprès de professionnels tels que la Sehda.

1) Concevez votre projet

Tout débute par une idée. Mais avant toute chose posez-vous certaines questions :

● Quelles sont mes compétences et mon expérience professionnelle ?

● Comment peuvent-elles m?être utiles pour me lancer ?

● Quels sont mes intérêts ou les passe-temps qui peuvent servir dans le business ?

● Quel type d?entreprise est-ce que je compte mettre en place ? Y a-t-il des opportunités pour de nouveaux produits ou services ? Est-ce que je peux concevoir un business d?une nouvelle façon ? Est-ce que je peux bâtir sur une idée existante pour la rendre meilleure, ou acquérir une entreprise qui existe déjà ?

Surtout, n?oubliez pas que le but d?une entreprise est de faire des profits. Il faut donc arriver à trouver des réponses aux questions-clés qui ont trait à l?aspect financier. Renseignez-vous sur la location, l?achat du matériel, les équipements nécessaires, les clients potentiels, les compétences à avoir pour fournir le meilleur produit possible, et savoir où trouver le financement pour concrétiser votre projet.

2) Préparez votre « business plan »

Avant de vous lancer, mettez en place votre business plan. Pour toute création d?entreprise, vous devez penser de manière stratégique, et élaborer un business plan vous y aidera grandement. Il s?agit en fait d?un document détaillé qui répond aux questions que se pose l?aspirant entrepreneur.

Ce document vous aidera à concevoir votre entreprise de manière structurée, et il doit être en mesure de mettre en évidence vos projets pour l?année qui suit ou les trois prochaines années.

Et lorsque vous ferez des demandes de prêts, vous devez montrer votre business plan pour prouver que l?entreprise sera viable et que vous serez en mesure d?honorer les frais de remboursement.

Sachez que la préparation d?un business plan se fait en suivant certaines éta-pes importantes. Ce n?est pas une tâche facile à accomplir, mais vous pouvez demander conseil auprès de la Sehda, qui dispense également une formation en entrepreneurship development.

En outre, une des fonctions de la Chambre de commerce et d?industrie est de conseiller gratuitement ceux qui veulent monter leurs entreprises, et de les diriger vers les institutions compétentes. Voici brièvement les différentes étapes lors de la préparation de votre business plan :

● Écrivez un résumé du plan

● Décrivez le produit ou le service que vous comptez vendre. Expliquez pourquoi le client voudra de ce produit et comment il pourra lui être bénéfique.

● Décrivez le type de marché que vous comptez viser. Vous devez être en mesure de démontrer que le mar-ché existe et faire une estimation de la demande sur le court et le long terme, tout en justifiant les points que vous avancez.

● Dressez un marketing plan qui doit répondre aux quatre « P » qui sont : produit, place, prix et promotion. Ils doivent traduire les objectifs concrets que vous désirez atteindre. Ces objectifs-types incluent la profitabilité et la diversification.

● Gérez l?organisation. Il vous faut décrire le personnel et les procédés de production.

● Faites vos prévisions financières pour les années qui suivent. Quelques notions en comptabilité vous seront utiles dans la préparation de cette partie.

● Décrivez l?investissement financier dont vous aurez besoin.

3) Faites inscrire votre entreprise

Il est possible de créer soit une société civile ou commerciale, ou encore une compagnie et les règles juridiques varient selon la structure choisie. Si le code civil et le code de commerce énoncent les règles relatives aux sociétés, les compagnies sont, quant à elles, soumises aux dispositions du Companies?Act 2001. Un individu peut, lui aussi, lancer son entreprise. Il lui suffit seulement de se faire inscrire au bureau du Registrar.

La Companies Division, avec à sa tête la Registrar of Companies, Prabha Chinien, est un département du ministère des Finances qui tient le registre des sociétés et des compagnies. Aussi appelé le Registrar of Businesses, depuis l?entrée en vigueur du Business Facilitation Act en octobre 2006, il répertoriait 51 979 différents types d?entreprises au 29 avril 2007.

La première chose à faire est de déposer une requête auprès de la Companies Division pour la réservation d?un nom d?entreprise, mais ce n?est pas obligatoire. Si après vérification, le nom est disponible, une somme de Rs 100 vous sera demandée.

Ensuite, un autre formulaire l?Appli-cation for Incorporation of a Company et d?autres pièces justificatives seront nécessaires pour constituer votre dossier. Une somme de Rs 2100 vous sera alors exigée, au moment du dépôt de dossier, puis Rs 2 000 pour la licence et Rs 100 pour le certificat d?incorporation. Il est à noter que le renouvellement de la licence se fait chaque année.

Mais pourquoi est-il nécessaire d?avoir sa Business Registration Card à la Companies Division ? Ce document, qui est comme une carte d?identité, donne des informations sur le nom de votre entreprise, son activité, les adresses du business, votre nom et le nombre d?employés. Le bureau agit un peu comme une one-stop shop et ces renseignements deviennent accessibles à plusieurs départements comme la Mauritius Revenue Authority ou la Sehda.

Cette fiche électronique facilite les démarches et, depuis que le Business Facilitation Act est en vigueur, la personne est encadrée et les petites entreprises qui n?ont nul besoin du Building and Land use Permit peuvent, en trois jours, avoir le droit d?opérer.

Quant aux petits commerces qui ont besoin de ce permis, le régime de la Sehda est assez flexible et peut délivrer en moins de 15 jours le Building and Land Use Permit.

Et depuis 2001, plus besoin d?un acte notarié pour s?enregistrer au bureau du Registrar. Le formulaire peut être rempli sur le site Web http :// companies. gov. mu ou à la Companies Division. Lorsque les renseignements donnés seront vérifiés, vous pourrez obtenir votre certificat en moins de 24 heures.

Le Companies Act est souple, dans la mesure où les entreprises avec un chiffre d?affaire de Rs 30 millions par an sont dispensées de soumettre des comptes audités ou de retenir les services d?un secrétaire de compagnie. Une simple fiche qui donne des informations sur les comptes sera demandée. Mais si l?entreprise brasse plus de 30 millions, un compte audité complet est nécessaire, de même que les services d?avocats, de comptables qualifiés et de secrétaires.

4) Choisissez vos locaux

Il faut déterminer où vous comptez installer votre entreprise. Voulez-vous louer des locaux ou les ache-ter ? Le choix du lieu dépendra de la nature de la compagnie que vous comptez lancer.

Par exemple, vous ne pouvez choisir un lieu résidentiel si l?activité que vous comptez mettre en place risque de générer du bruit ou des odeurs qui vont se répandre dans le voisinage. Un site industriel serait alors plus approprié. En revanche, vous pouvez opter pour un emplacement résidentiel si vous comptez lancer une entreprise de consultants par exemple, soit une activité qui ne risque pas de perturber l?environnement.

5) Demandez un permis pour opérer

Il faut se tourner vers la municipalité ou le District Council pour faire une demande de permis. Vous paierez alors une Trade Fee et, par la suite, vous ferez mettre une notice devant les locaux que vous comptez occuper, de même qu?une annonce dans les journaux pour parler de l?activité dans laquelle vous comptez vous lancer.

S?il n?y a aucune objection, vous remplirez le formulaire pour le Building and Land Use Permit. Il s?agit d?une de-mande formelle pour la permission d?entreprendre des travaux ou d?apporter des changements aux locaux que vous comptez occuper. Certains en sont exemptés, en fonction de la nature de l?activité future.

Lorsque tous vos documents sont à jour, on vous demandera de payer une charge pour traiter votre dossier.

Il vous sera alors permis d?opérer après un délai qui peut varier en fonction du fait d?être enregistré ou non auprès de la Sehda.

Souvent, un coup de pouce est nécessaire pour débuter. La Banque de développement de Maurice (DBM), la Sehda ou la Chambre de commerce et d?industrie sont des institutions qui peuvent vous aider? et pas seulement pour l?argent.

6) Trouvez le financement nécessaire

Trouver de bonnes idées et un local n?est pas le tout. Le financement est également un facteur déterminant.

Lorsqu?un entrepreneur compte lancer un micro-projet qui nécessite un petit investissement, et pour lequel il ne peut trouver un moyen de financement ailleurs, la DBM intervient en lui fournissant les fonds nécessaires à hauteur de Rs 50 000, représentant jusqu?à 100 % du coût du projet.

Ce sont normalement les petits entrepreneurs qui sont privés d?accès aux finances, du fait qu?ils ne sont pas en mesure de fournir des garanties nécessaires. Le taux d?intérêt se chiffre à 9 % annuellement et le prêt est re-payable sur cinq ans.

Pour les plus gros projets, le gouvernement a mis en place un fonds de Rs 200 millions pour la création, la restructuration ou encore la consolidation des PME. Ce fonds est connu comme l?Empowerment Fund Ltd (EFL), géré conjointement par le gouvernement, la State Investment Corpora-tion (SIC), la Banque de développement, les banques commerciales, et Enterprise Mauritius.

L?Empowerment Fund participe sous forme de fonds propre au capital de la PME. Elle ne s?ingère pas dans ses affaires, mais Enterprise Mauritius veillera à ce que les investissements de l?Empowerment Fund (EF) soient utilisés à bon escient. Sa participation à votre projet peut se chiffrer de Rs 300 000 à Rs 3 millions. Il peut investir jusqu?à 49 % du capital de la PME.

Au bout de cinq ans, l?Empowerment Fund se retire du projet, soit par le rachat des intérêts par les actionnaires, soit par la vente des intérêts de l?EF par une tierce personne.

Vous pouvez également faire une demande auprès d?une banque. La décision de vous faire le prêt lui incombera, après soumission de votre projet.

Le Young Entrepreneur Trust de la Chambre de commerce et d?industrie est un programme qui aide les jeunes qui veulent débuter. Ils sont guidés dans leur business plan avant de passer devant un board of trustees, c?est-à-dire, une dizaine de représentants de compagnies qui acceptent d?injecter des fonds dans les projets.

Ces membres de la Chambre de commerce jugeront de la compétence du futur entrepreneur qui doit défen-dre alors son projet devant eux. S?ils sont convaincus, un prêt de Rs 59 000 sera alloué à l?entrepreneur, et ce dernier pourra lancer son projet.

Comme les fonds sont limités, il faut être vraiment méthodique, prévoir sur le court, le moyen et le long terme. Donc patience, réalisme et courage sont des qualités essentielles. Mais rassurez-vous, le nouvel entrepreneur n?est pas lâché dans la nature : un mentor, souvent un membre de la Chambre, d?une ONG ou de la Sehda, l?aidera pour ce qui est du marketing.

● À noter : Pour toute demande, vous devez vous munir de certains documents tels que l?acte de naissance, de mariage, les devis concernant les équipements, une récente facture comme preuve d?adresse, la Business Registration Card et d?autres permis.

7) Concrétisez votre projet

Et maintenant à vous de franchir le pas ! Retroussez vos manches, il est temps de mettre la main à la pâte. Commencez avec le recrutement de votre personnel, faites le tour des revendeurs pour l?achat de votre équipement, vos accessoires et autres ma-tières premières. Quand vous disposerez de tout cela, chargez-vous de l?installation de tous les équipements. N?oubliez pas de vérifier les derniers détails pour vous assurer du système de sécurité. À vous de jouer, et mettez toutes les chances de votre côté pour vous en sortir haut la main.

« Être son propre patron est la meilleure des choses »

En quoi votre compagnie aide-t-elle les entrepreneurs ?

Nous sommes comme une one-stop shop. Au départ, nous pouvons fournir des conseils et, par la suite, nous pouvons aussi aider l?aspirant entrepreneur à préparer son business plan. Lorsque la compagnie est lancée, nous proposons alors des services de comptabilité, de suivi, et de conseils.

Pourquoi encouragerez-vous quelqu?un à monter sa propre entreprise ?

Être son propre patron est la meilleu-re des choses. Lorsque vous travaillez pour vous, vous développez la confiance en vous-même, vous accédez à un certain niveau de vie, alors que lorsque vous travaillez pour d?autres, vous recevez un salaire fixe. Et puis, si vous croyez être à la hauteur d?offrir quelque chose d?exceptionnel, il faut le faire.

Quelles sont les erreurs à éviter ?

Avant toute chose, je conseillerai aux aspirants entrepreneurs de ne pas se lancer dans le domaine du business en tant que sole trader, mais comme compagnie. Souvent, les gens hésitent à le faire car ils croient que cela leur apportera plus de difficultés. Par exemple, en tant que sole trader, ils devront remplir des fiches d?impôts quatre fois par an, et s?ils rencontrent des problèmes légaux, ce sont eux qui devront payer les frais en leur nom personnel. Si les aspirants entrepreneurs enregistrent la compagnie, c?est elle qui sera sujette aux litiges. Peut-être que l?entreprise en tant que telle n?existera plus, mais au moins ils ne récolteront pas autant de problèmes.

Ensuite, il faut changer cette mentalité de certains qui estiment qu?en tant que jeunes entrepreneurs, ils peuvent tout faire dans leur business. Il faut mettre sur pied un système de gestion, surtout si vous n?en avez pas les compétences.

Cela implique de devoir payer un comptable ou un gestionnaire, car si vous gérez mal votre business, vous risquez de tout perdre. L?entrepreneur doit savoir investir comme dans les outils informatiques, et travailler de manière structurée et stratégique.

Quelles sont les qualités nécessaires pour être un bon entrepreneur ?

Pour parler franchement, il ne faut pas avoir forcément une formation universitaire, mais surtout posséder l?esprit d?entrepreneuriat. Il faut rester honnête, ne pas tricher ou les gens feront de même avec vous. Et savoir gérer votre personnel est une chose primordiale. Dans une entreprise, il y a deux types de clients : ceux de l?extérieur et ceux de l?intérieur qui sont les membres de votre personnel. Dans la manière de gérer les choses, il faut toujours garder une touche humaine.

Monter et gérer son entreprise demande de la rigueur, du charisme et en même temps avoir du tact, du courage, l?humilité et ne pas se laisser marcher sur les pieds.

Sandrine AH-CHOON et Karine RAULT