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Quand la courtoisie n?est plus tendance !
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Quand la courtoisie n?est plus tendance !
Alors qu?elle venait de faire des achats dans une boutique à Grand-Baie, une cliente a eu la désagréable surprise de se faire fouiller par une vendeuse à sa sortie. Elle en a fait état dans un courrier qui nous a été adressé. Selon sa lettre, elle s?y est rendue en compagnie de son époux. « Je faisais mon choix entre différentes paires de chaussures lorsqu?il y a eu brusquement une coupure d?électricité. Le générateur a mis un petit moment avant de se déclencher, mais une fois l?électricité rétablie, mon mari et moi-même nous nous sommes dirigés vers la caisse », écrit-elle. Le paiement est fait par carte de crédit. Le couple s?en va. Et tout à coup, la cliente se rend compte que quelqu?un glisse la main dans un de ses sacs. C?est la vendeuse du magasin. La cliente lui demande des explications, et la vendeuse lui répond qu?elle voulait juste vérifier la pointure. Par la suite, elle et son mari sont repartis dans le magasin pour des explications sur cette pratique inadmissible. « Lorsque la paire de chaussures a été vendue, la vendeuse a oublié de noter la pointure, ce que nous faisons habituellement pour déduction dans notre stock. Elle est sortie pour le demander à la cliente. En la voyant, elle a demandé l?autorisation mais n?a rien entendu, c?est alors qu?elle s?est permise de voir dans le sac », explique la directrice du magasin. Celle-ci, ainsi que les vendeuses, ont présenté leurs excuses à la cliente.
Mais cela suffit-il ?
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