Il est des métiers qui n?exigent aucun diplôme et qui peuvent rapporter gros. Il suffit, par exemple, d?avoir l?air très convaincant et un formidable bagout pour se prétendre réparateur de téléphone portable. A l?ère de la téléphonie mobile, d?aucuns se sont ainsi autoproclamés ?experts-ès-technologie nouvelle?, profitant de la crédulité des uns ou de l?infortune des autres, qui ne peuvent se permettre d?acheter un téléphone neuf sitôt le précieux outil abîmé.

Munie de mon portable cassé, j?affronte la jungle portlouisienne, où pullulent d?hypothétiques échoppes où il se murmure qu?on peut faire réparer les portables, toutes marques confondues. Elles abritent une large gamme d?accessoires pour personnaliser vos téléphones si austères. Et certains propriétaires ont même l?air de détenir leur brevet en la matière. Sanjay lorgne mon téléphone et m?assure que ?pour Rs 350, je peux le réparer. Il faut juste changer le casing. Pour cette marque, je l?aurai demain?. Je préfère lui dire que moi aussi je repasserai le lendemain.

Dans ma quête de l?artisan qui donnera une nouvelle vie à mon portable, je rencontre Sangeeta qui, elle, est à la recherche du pseudo réparateur à qui elle a confié le sien. ?Je vous assure qu?il était là, il y a trois jours. Vous savez, tout le monde ne peut pas se permettre de racheter un portable neuf. Alors, il y en a qui en profitent. Le monsieur est peut-être malade.? Oui, peut-être...

Le pigeon idéal

Au détour d?une rue, on débouche sur un réparateur qui comparativement, pourrait-on dire, a pignon sur rue puisqu?il est bien installé dans un magasin. Cependant, il ne daigne même pas toucher à l?appareil téléphonique, de peur, peut-être, qu?il ne lui explose dans les mains. Et après un rapide coup d??il, ?Quelle marque?? ?Ah! Je n?ai pas ce casing pour l?instant. Laissez-moi votre téléphone. Ça va vous coûter Rs 500.?

Dans mon parcours du combattant, je m?arrête à nouveau à une baraque où je sens que le soi-disant réparateur voit en moi le pigeon idéal. Ils sont quatre autour de cette échoppe. On tâte, on soupèse. Mon téléphone passe de main en main. J?ai la vague impression que je le vois pour la dernière fois. Je me prépare à lui dire adieu, pressentant qu?un des quatre va prendre ses jambes à son cou en emportant mon bien précieux. Et puis, soudain. ?Hé! Vikash ki to dir? Kapav repare?? Le verdict tombe enfin. ?Rs 2 500. L?écran est foutu. Il faut le changer.? A ce prix-là je préfère encore changer de téléphone.

Ce que s?apprête aussi à faire Jonathan Baho, ne sachant plus à quel saint se vouer. ?J?ai donné mon portable à réparer à quatre reprises. Aujourd?hui il ne marche toujours pas. Une fois, il a fonctionné deux semaines et puis plus rien. Le comble, c?est qu?il est toujours sous garantie. Pas moyen de le faire réparer nulle part.? Au cours de mes pérégrinations, il m?aurait ainsi coûté entre Rs 350 et Rs 2 500 pour la réparation de mon téléphone portable.

Ne m?avouant pas vaincue, je m?enquiers auprès des commerçants de la capitale, essayant de trouver un ouvrier qui pourrait réellement restaurer mon portable détérioré. Rien de tel que le bouche à oreille. Un nom de rue revient sur toutes les lèvres. Et le marchand de loterie de confirmer : ?Il y a quelqu?un de sérieux à la rue La Corderie. Je ne connais pas son nom. Mais, tournez à gauche, puis la première rue à droite.? Effectivement, au lieudit, dans une petite boutique, un homme est penché sur le cadavre d?un téléphone, indifférent à tout ce qui l?entoure. Réticent au début, il finit par me livrer sa passion pour la chose électronique.

Yacoob Bahemia, dans le métier depuis 1997, est ce qu?on appelle un réparateur agréé possédant une licence délivrée par la municipalité. ?Un réparateur de téléphone portable doit posséder le document qu?on appelle Workshop for repair of electronic appliances et depuis qu?il existe, en 2003, la municipalité de Port-Louis n?en a délivré que deux?, confie le préposé à la municipalité chargé d?octroyer ce fameux permis.

Petits conseils

Avant de laisser son portable à un réparateur, il y a une procédure à suivre, explique Yacoob Bahemia. ?Assurez-vous qu?il possède un permis. Et, joignant le geste à la parole, il nous montre le sien. Demandez un devis et exigez une facture numérotée. Chez nous, vous avez un mois de garantie sur la réparation. Il m?est même arrivé de rembourser un client parce que son téléphone m?est parvenu allumé et, alors que je tentais de le réparer, il a rendu l?âme. J?estime que je ne pouvais pas lui rendre un téléphone qui ne s?allumait plus.?

À l?évocation de ces réparateurs de rue, Yacoob, l??il malicieux, esquisse un sourire. ?Les gens qui réparent dans les échoppes m?apportent parfois des téléphones qu?ils ont détériorés. Il y a plein de braconniers du métier comme je les appelle. Ma clientèle est faite sans publicité. Je fais du déblocage de téléphones. J?étais dans l?informatique avant.?

Pas avare de petits conseils, il préconise de ne jamais essayer de rallumer un portable mis en contact avec l?eau. Il suffit d?enlever la batterie sur le champ et de l?apporter à un réparateur. Et quid de mon problème de portable? ?Je vous conseille de le laisser tel quel puisque vous pouvez toujours bien lire sur votre écran. En changeant la façade, le ruban se retrouve forcément fragilisé. C?est le cas pour les portables à clapet et à ouverture slide.? Termes techniques et paroles de pro. Ayant décidé de suivre son conseil, je rentre bredouille, avec mon portable esthétiquement foutu mais avec une garantie de vie beaucoup plus longue.