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Les premières impressions et l?accueil
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Les premières impressions et l?accueil
Serions-nous les champions de l?accueil ? À entendre ceux que nous avons interrogés, on serait tenté de le croire. « L?accueil et le sourire des Mauriciens m?ont vraiment marquée », explique l?Italienne Susanna Sellatti. C?est ce que confirme Philipe Yzam-bart. « On voit bien que vous ne vous forcez pas à être souriants et accueillants. Ce qui peut parfois être le cas en Martinique ou en Guadeloupe ».
Les premières impressions comptent beaucoup. Ainsi, le premier contact avec Maurice, à l?aéroport paraît primordial. Claudine Johnson en sait quelque chose. « Nous n?avons pas été embêtées par des fouilles qui sont une perte de temps. Une fois à l?aéroport de la République dominicaine, on était ressortis avec les bagages tout défaits », affirme-t-elle. D?autres remarquent que l?absence de formalités de visa à remplir à l?arrivée consolide davantage l?image accueillante de la destination.
Marie, une touriste réunionnaise qui a visité l?île une dizaine de fois, mesure les améliorations à l?aéroport. « Il y a encore des améliorations à apporter en termes d?espace et de circulation à l?intérieur du bâtiment. Mais quand je compare votre aéroport au nôtre, je me dis que le vôtre est bien mieux car il est quand même plus beau et chaleureux à la descente d?avion. »
Mais les cafouillages peuvent sauter aux yeux. Ainsi l?Indien, Ravinder Singh relève « qu?une certaine pagaille règne parmi les taxis à l?aéroport. On se retrouve encerclés. Sans même pouvoir prendre le temps de parler d?où on va et comment on y va. »
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