Sur la péninsule du Morne, le Paradis s’est donné de nouveaux airs. Cet hôtel cinq-étoiles du groupe Beachcomber a subi maintes transformations pour répondre aux exigences dynamiques du tourisme mondial. Spa, chambres remodelées et villas rénovées au coût de plusieurs dizaines de millions de roupies

“Il existe une forte compétition au niveau mondial. Un produit hôtelier se doit d’être dynamique. En 2001, l’hôtel a subi de grandes rénovations. Et cette année, les travaux ont propulsé ces produits au niveau des attentes internationales”, affirme le directeur de l’hôtel Marc Hausser. Et d’ajouter : “Le renouveau du Paradis s’inscrit dans une logique de continuité, qui reste dans l’esprit du groupe Beachcomber. Bref, on garde le cachet du Paradis. On ne le fait qu’évoluer avec le temps.”

Entre montagne et lagon, le Paradis est un hôtel de 286 chambres, 13 villas de luxe dont une présidentielle, quatre restaurants et trois bars. Qui dit Paradis, dit aussi ses cinq kilomètres de plage, son parcours de golf sur quelque 6 000 mètres.

Tôt ou tard, le Paradis aurait été appelé à offrir les services de spa à ses clients. Ce sera une réalité à partir du 15 décembre avec son Spa by Clarins, une continuité dans la mesure où la marque fournit également ceux du Dinarobin et de Royal Palm.

Le centre de remise en forme et de bien-être s’est transformé. Des nouvelles salles d’algothérapie et de balnéothérapie – deux services essentiels pour l’appellation spa – ses cabines de massage qui donnent sur deux jardins de détente. “Le spa s’inspire de la culture indienne, avec un nouveau concept ayurvédique. On insiste beaucoup sur l’expérience spa à l’accueil. Le spa n'est pas des soins uniquement, mais s’insère dans un concept de services”, fait ressortir Marc Hausser.

<B>Omniprésence nouvelle du bois et de la pierre

Pour ce qui est des quatre executive villas, on assiste à une mutation. Pour le directeur, l’objectif a été d’apporter beaucoup plus d’intimité. On efface les couleurs tropicales pour des touches plus sobres. L’architecture est le même avec l’omniprésence nouvelle du bois et de la pierre, même dans les salles de bain.

La haute technologie s’y glisse avec des écrans plats tant dans le salon et les chambres à coucher, système surround inclus. Loin des tumultes, entourés des murs en pierre taillée, chez soi, son jardin devant, sa plage, son valet et sa voiture électrique pour bouger d’un endroit à l’autre.

“Les villas sont les cartes de visite de l’hôtel. À l’époque, nous avons été les précurseurs. Et il fallait revoir le tout à chaque fois, répondre à l’attente du client qui nous compare à la Barbade, aux Maldives et à Bali”, explique Marc Hausser.

En sus de la centaine de chambres de luxe qui a été rénové, la villa présidentielle subit également un lifting de fond en comble. Pour ce joyau du Paradis, les réservations sont déjà là. Dès le 15 décembre, elle accueille sa vedette.

La sécurité change de main. La direction a constitué son propre service de gardiennage pour parer, en amont, aux soucis de vols qu’ont à faire face plusieurs hôtels de cette partie du littoral. La péninsule offre, malheureusement, plusieurs points d’entrée pour des malfrats. Des caméras digitales viendront s’intégrer dans des points clés.

L’hôtel, disposant d’un mélange de clients à 95 % européens, s’attend à une saison de pointe avec un taux de remplissage de 80 % en moyenne dont un pic de 98 % à 100 % de mi-décembre à mi-janvier. “Nous prévoyons de faire de bons mois. Et espérons que les problèmes en France ne viennent pas démotiver les vacanciers. D’autant plus le marché allemand est déjà faible”, explique le directeur du Paradis.

Une forte synergie se dégage entre le Dinarobin et le Paradis, bien que ce soit deux clientèles différentes. Le touriste n’est pas fiché comme client d’un hôtel en particulier mais de la péninsule du Morne. En sus des sept restaurants au combiné (Le Paradis et le Dinarobin), le client se retrouve avec un parcours à portée de clubs. Quand on est au Paradis, tout est permis…