De nombreux consommateurs ont attiré notre attention sur l’absence de l’indication du pays d’origine sur certains produits Trust, actuellement en vente dans des grandes surfaces. Avertis des plaintes des consommateurs, l’importateur a promis de rectifier le tir dans les plus brefs délais.

Une vérification à l’hypermarché Jumbo a confirmé que de toute la gamme de produits Trust exposés, seulement deux, notamment l’aspirateur et la friteuse, portaient cette indication, conformément au Fair Trading Act. En effet, selon le Electric and Electronic (Domestic) Appliances Regulations, promulgués sous le Fair Trading Act, tout produit importé devra porter, sur l’emballage, une indication claire quant à son pays d’origine, ainsi que le nom du fabricant et son adresse. Or, ces informations ne sont pas disponibles sur les autres produits exposés.

Interrogé quant à ce manquement, le directeur de AURS Co Ltd, importateur de Trust, Ujjval Desai, nous a dit son étonnement de cet état des faits car il a affirmé être au courant des dispositions de la loi à ce sujet. Toutefois, après une vérification dans son entrepôt, il a concédé qu’au moins cinq produits, dont, le food processor, le fer à repasser, et le gaufrier, entre autres, ne comportaient aucune indication. Il nous a d’emblée promis de combler cette lacune en apposant sur les emballages des produits concernés des stickers appropriés dans les jours à venir.