L?intégration est la force de frappe du groupe TUI. Le géant allemand est leader sur les principaux marchés européens grâce à sa présence à toutes les étapes de la chaîne : transport, services, opérations et distribution. Avec la venue de Corsair ? une de ses filiales ? TUI ne sera absent que dans la filière hôtellerie. Mais pas longtemps car le groupe veut imiter l?accord qu?il a conclu avec le Maroc.

?En trois ans, nous avons construit six hôtels et notre contribution en termes d?arrivées est passée de 129 000 à 200 000. Maurice dispose de tous les ingrédients pour une approche similaire?, dit Eric Debry, directeur général de TUI pour l?Europe de l?Ouest et président de Nouvelles Frontières. Il prône ainsi le développement des opérations à long-terme entre l?Etat mauricien et les tour-opérateurs.

Une étude effectuée par l?aéroport de Nantes démontre que seulement une personne sur quatre a une idée fixe sur l?endroit où elle veut aller avant d?entrer dans une agence de voyage. Le prix étant un critère, entre les lignes, on peut lire que si TUI dispose de ses hôtels ici et contrôle toute la chaîne, il pourra convaincre les touristes potentiels en leur offrant de surcroît des prix bas.

TUI est déjà un important acteur du tourisme local. Le groupe est responsable de la venue d?environ 50 000 touristes à Maurice l?an dernier. Avec la venue de Corsair, Eric Debry est confiant de pouvoir doubler ce chiffre en deux ans. Il estime que le gouvernement devrait adopter ?une politique dynamique et flexible? au niveau de l?accès aérien tout en modifiant sa cible.

Maurice dispose d?une réputation mondiale comme destination de qualité. Les études effectuées par TUI démontrent que le pays est perçu comme un endroit qui n?offre pas de bon rapport qualité-prix puisqu?il est exclusif mais trop cher. Les clients de TUI qui ont déjà visité Maurice confirment cela tout en se plaignant du manque d?attractions.

?Il est temps que la promotion change de cible en considérant également la clientèle quatre-étoiles plus. Maurice pourrait devenir une destination de charme qui séduirait davantage de clients potentiels?, soutient Eric Debry.

Son argument repose sur la répartition de la clientèle de TUI : 16 % vont dans les hôtels cinq-étoiles, 49 % dans les quatre-étoiles et 35 % dans les autres établissements. En élargissant son marché cible, Maurice devrait multiplier ses arrivées touristiques. Et qu?en est-il des effets sur le pays ? Eric Debry se veut rassurant en renvoyant la balle à l?Etat et à la population : ?Le pays ne perdra pas son âme tant qu?il préservera son environnement et la qualité du service.?