Le projet date de plusieurs mois déjà. C?est ce qu?a expliqué Deven Maulloo, directeur exécutif de la nouvelle entreprise, lors de la présentation. Une enquête a été menée sur le terrain avant l?implantation d?une branche chez nous.

«Pendant six mois, des équipes ont fait le va-et-vient entre Maurice et l?Inde pour des études de marché. Il y a un potentiel et une envie du gouvernement qui les ont motivés. Il existait déjà des centres d?appels, des fournisseurs d?Internet. Nous avons décidé d?avoir une approche différente du marché», explique-t-il.

Transcend Services Ltd a été fondée par des professionnels dans le domaine de la technologie. Elle s?efforce de développer une infrastructure pour la formation et permettre ainsi aux Mauriciens par la suite de se former eux-mêmes. «Nous ne voulons pas faire venir des Indiens pour s?occuper de la formation. Notre but est de former les Mauriciens pour qu?ils se chargent après de la formation», explique Arvind Daga, président de l?entreprise. D?autre part, ils ambitionnent de devenir le leader en expertise de la technologie informatique à Maurice.

Arvind Daga explique que lorsqu?il a voulu installer une branche à Maurice, certaines personnes bien placées en Inde l?ont mis en garde. «Ils m?ont donné deux raisons. La première est qu?il n?y a pas suffisamment de personnes qualifiées à Maurice dans ce secteur. Deuxièmement, ils m?ont aussi parlé des coûts élevés des télécommunications», souligne-t-il.

Incitation du gouvernement

Mais la bonne volonté du gouvernement pour faire de Maurice un cyber hub les a encouragés dans cette voie. Le président de Transcend Holding (Mauritius) Ltd a insisté sur le fait que l?entreprise n?était pas là pour une courte période. Au contraire, ils bâtissent sur le long terme.

Malgré le manque de personnel qualifié et le coût des télécommunications, il a fait ressortir que Maurice est doté de nombreux points positifs. Le bilinguisme, le bon taux de scolarisation, l?excellente qualité des infrastructures de télécommunications et la politique proactive du gouvernement pour développer le secteur de l?Information et de la Technologie sont autant d?avantages les ont persuadés.

Transcend Holding (Mauritius) Ltd sera divisée en cinq départements : formation, évaluation du personnel, centre d?appel, développement de logiciels et solutions intégrées. L?évaluation du personnel se fera par MeritTrac qui est leader de ce secteur en Inde. Cette compagnie a déjà à son action plus de quatre cent mille évaluations pour plus d?une soixantaine de gros clients. La formation ira de l?élémentaire aux études plus poussées.

Après le lancement du Transcend Innovative Programme, la prochaine étape sera une opération nationale d?évaluation. L?institut de formation est aussi en préparation. Les cours seront dispensés au quartier général de l?entreprise soit à Orbis Court.