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Toyota va à la rencontre de ses clients
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Toyota va à la rencontre de ses clients
Après un an d?existence, Toyota (Mauritius) Ltd (TML) se penche sur une nouvelle approche pour ses relations clientèle. Afin de se rapprocher de ses clients, l?entreprise, qui dispose également d?une nouvelle équipe, compte organiser une série d?événements.
Le premier a eu lieu mercredi soir au Kart Loisir à Petite-Rivière. La compagnie a présenté plusieurs modèles de sa gamme de véhicules et a permis aux invités d?effectuer un test de conduite de la Toyota Crown ? Royal Saloon et de l?Avensis. ?Dans le Toyota Way, le client vient avant tout. On va donc aller à sa rencontre tous les trois ou quatre mois?, explique Arvind Issur, directeur général de Toyota (Mauritius).
A ce stade, Toyota est satisfaite de sa performance pour le premier quart de l?année 2007. Le concessionnaire a déjà vendu 159 voitures. Avec la Toyota Crown, qui vaut environ Rs 3,2 millions, il compte aussi exploiter le créneau des voitures de luxe. ?Cette voiture est pour le secteur exécutif. Nous l?avons vendue à des corps diplomatiques ainsi qu?aux opérateurs touristiques?, soutient Rob da Silva, directeur général adjoint.
Plusieurs membres du personnel étaient présents mercredi afin d?assister les invités durant les tests de conduite, une démarche plébiscitée. La Crown a su se montrer attrayante avec son système intérieur réducteur de bruit et ses manettes qui permettent aux passagers assis à l?arrière de contrôler nombre de fonctions.
Pour Toyota Mauritius, d?autres développements se profilent à l?horizon. ?Maintenant que nous avons proposé une gamme complète aux clients, nous voulons améliorer notre section ?pièces de rechange?. Nous avons l?intention de construire un nouveau showroom, complet, avec un atelier?, annonce Arvind Issur.
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