Débauche sur le marché international ou production insuffisante : l?industrie hôtelière pourrait faire face à un manque de main-d??uvre formée. Naïade Resorts n?a pas attendu pour réagir. Les activités de formation du personnel ont démarré en 1998. Et hier, le groupe hôtelier a inauguré son académie de formation, à Floréal. L?occasion pour la direction du groupe hôtelier de situer les enjeux de la formation aux plans internes aussi bien pour l?industrie touristique mauricienne dans son ensemble.

Lors de l?inauguration, Bertrand Piat, le directeur des Ressources humaines du groupe, a surtout mis l?accent sur la disponibilité d?une main-d??uvre qualifiée. ?Il y a de sérieux soucis actuellement par rapport au déséquilibre entre l?offre et la demande?, a-t-il fait ressortir.

C?est en 2005 que le département de formation du groupe a consolidé ses structures avec la venue de Victoria McIntosh, directrice du nouveau centre. Elle est entourée de trois formateurs. L?académie peut former environ 30 personnes en même temps, selon la directrice. Mais les activités de formation rayonnent sur l?ensemble des sept établissements du groupe, à Maurice, avec le concours de 44 formateurs.

Bertrand Piat a aussi mis l?accent sur l?importance d?être ?ouvert sur le monde?. ?L?industrie hospitalière mauricienne doit s?enrichir de l?expérience des hôteliers internationaux, tout en valorisant ses spécificités?, a-t-il indiqué. Son groupe implique de plus en plus de jeunes Mauriciens aux postes de responsabilité.

Bertrand Piat prévoit que le nombre d?employés du groupe devrait passer de 1 970 à 2 780, d?ici aux deux prochaines années. Il évoque l?accroissement du nombre de chambres avec l?ouverture des villas du Beau-Rivage et l?arrivée du Tamasa, le nouvel établissement du groupe, à Bel-Ombre. Les rénovations (aux Seychelles, aux Maldives) devraient également nécessiter l?embauche de personnel qualifié.

Le directeur des Ressources humaines de Naïade Resorts a profité de l?occasion pour annoncer que Naïade Resorts allait gérer ses propres spas, à partir de novembre. Le groupe gérera ainsi cinq spas à Maurice, un aux Seychelles et un aux Maldives. ?Pour l?instant??