Les banques se préoccupent de la sécurité de leurs clients dans l?utilisation de leurs services. La Mauritius Bankers Association (MBA) lance une vaste campagne de communication en vue de promouvoir un climat sécurisant des services bancaires.

Les différentes agences bancaires du pays regroupées au sein de la MBA émettent en ce moment des brochures pour mieux expliquer aux membres du public les précautions à prendre pour éviter qu?ils soient victimes de vol et/ou d?escroquerie. Quelque 125 000 pamphlets contenant des conseils pratiques (en langue anglaise et française) sont en distribution dans les succursales des banques à travers le pays.

«Cette campagne fait partie des initiatives de la MBA pour encourager une plus grande proximité des banques avec leurs clients», affirme Aisha Timol, chief executive à la MBA.

La campagne de sécurité touche trois sources de risques potentiels : les transactions avec de l?argent liquide dans les banques, auprès des distributeurs automatiques et ailleurs, le transport de fonds et les opérations bancaires en ligne.

Les banques suggèrent aux entreprises et aux particuliers qui font de gros retraits de liquidités d?avoir recours aux convoyeurs de fonds professionnels ou à une escorte policière pour transporter l?argent. Pour les transactions routinières, la MBA demande aux gens d?utiliser autant que possible la monétique afin de transporter le minimum d?argent en espèces.

Les brochures donnent aussi des conseils très utiles sur des transferts de fonds par le téléphone et par l?Internet. Elles mettent en garde contre certains dangers dont sont souvent victimes les utilisateurs. Les banques recommandent la vigilance face à la divulgation des informations sensibles telles que les numéros de code d?accès, de comptes bancaires ou de cartes de crédit.