Offrir plus de liberté aux clients pour choisir le type de prêt qui leur convient. La Hongkong and Shanghai Banking Corporation (HSBC) innove sa gamme de financement, notamment avec MyLoan Home Loan et MyLoan Personal Loan.

La HSBC joue sur la transparence. Vladimir Ahmad, responsable de la division Personal Financial Services explique : ?Les clients, qui apprécient la clarté de nos solutions, peuvent comparer avec la concurrence et prendre des décisions avisées.?

Les produits ont déjà été testés avec succès sur d?autres marchés où la Hong Kong Bank est présente. Mais les plans ont été modifiés, pour répondre aux exigences de la clientèle mauricienne.

Le MyLoan Home Loan est un prêt-logement qui accorde du répit à l?emprunteur, grâce à un moratoire d?une année sur le remboursement du capital. ?Les gens qui construisent sont déjà sous pression financière. Avec la HSBC, ils peuvent respirer.? Il est aussi possible de rembourser en anticipation, sans frais supplémentaires. ?Il faut toutefois prouver qu?on rembourse de ses propres fonds et non pas de fonds provenant d?un autre emprunt?, précise Vladimir Ahmad. Les prêts-logement offrent aussi la possibilité d?un découvert bancaire pour les particuliers : une partie du prêt est accordée sous forme d?une ligne de crédit de type compte courant.

La HSBC, qui compte environ 60 000 clients, a réalisé des bénéfices consolidés (opérations domestiques et offshore) avant impôts de Rs 1,1 milliard en 2004 contre Rs 920 millions en 2003. Les prêts accordés étaient de Rs 31 milliards à la fin de 2004 (+ 13 % par rapport à 2003). Les dépôts de Rs 41 millions ont crû de 27 % par rapport à 2003.