Qu?est-ce qu?un petit marché comme Maurice peutapporter à un géant comme Samsung ?

Un marché est un marché. Il n?existe pas de petit marché. Nous voulons que Samsung soit le numéro un à Maurice.

Pas uniquement en ce qui concerne la téléphonie mobile mais aussi les autres secteurs de la marque. D?ailleurs, nous prévoyons une campagne de marketing avec des billboards comme support. Ainsi que dans la presse écrite. Chez Samsung, nous ne faisons de la publicité que pour un produit déjà présent dans les showrooms.

Même pour un nouveau produit.

A votre avis, pourquoi la marque Nokia est-elle le leader sur le marché de la téléphonie mobile ?

Nokia a été le premier sur le marché. Nous sommes arrivés après. Les gens ne nous connaissaient pas. Maintenant cela a changé. Les gens sont conscients de notre présence et de la qualité de nos produits. D?ailleurs, un magazine allemand, Connect, a dit que les téléphones portables Samsung sont exceptionnels car ils sont ceux qui nécessitent le moins de réparation ou de retour pour des fautes d?origine. Sur le calcul du taux de réparation sur des portables de différentes marques, Nokia est à 24.9% alors que Samsung est à 2.3% ! Nous sommes actuellement en troisième position dans la liste des téléphones portables les plus vendus au monde. Nokia est le premier et Motorola est le second. Nous aurons dépassé Motorola lors de la publication de la prochaine liste. En 2005, nous espérons être le leader sur le marché.

Plus de 15000 chercheurs travaillent pour Samsung. Comment se fait le choix des modèles qui seront fabriqués et commercialisés ?

Ils s?occupent du développement et des nouvelles lignes des téléphones portables pour Samsung. Je tiens à préciser que deux mille des chercheurs sont des détenteurs de doctorat. Le design et la qualité sont très importants. Les téléphones portables doivent être de plus en plus petits. Ils doivent répondre aux besoins du consommateur.

Le choix des portables qui seront commercialisés se fait souvent en fonction de la stratégie que nous voulons adopter. Les chercheurs ont aussi pour mission de parler aux consommateurs, aux revendeurs. Ils doivent suivre la tendance pour savoir ce qui plaît. Des modèles doivent être créés pour plaire à différentes catégories de consommateurs. Il y a les portables jeunes ou encore les portables plus sophistiqués.

Comment prévoyez-vous l?évolution des portables sur le marché mauricien?

Vous êtes encore au stade embryonnaire. Néanmoins, le problème ne se pose pas au niveau des nouveaux modèles de portables sur le marché. Maurice n?est pas à la traîne. Mais elle l?est, en ce qui concerne, les services offerts par les opérateurs de téléphonie mobile. En ajoutant des services plus sophistiqués, le monde de la téléphonie mobile à Maurice devrait décoller.

J.M. Goupille lance de Nouveaux mobiles Samsung

J.M. Goupille a procédé, hier matin, au lancement officiel de la gamme de téléphones portables de la marque Samsung en présence de Zane Oostendorp, directeur général de la branche exportation de Samsung ainsi que Justin Humes, directeur de marketing, de Samsung Electronics d?Afrique du Sud. Edouard Espitalier Noël, directeur général de J.M. Goupille, a souligné que les services douaniers étaient encore plus vigilants pour éviter l?entrée frauduleuse de téléphones portables destinés au marché parallèle.

«La baisse des prix de la téléphonie cellulaire a amené une démocratisation de l?accès aux services de téléphonie portable. Ce lancement s?inscrit dans le souci d?apporter une réponse aux besoins grandissants des consommateurs en matière de téléphonie mobile», explique-t-il.

Les différents téléphones de la marque Samsung sont tous vendus avec des accessoires importants comme un écouteur pour les conversations à mains libres et deux batteries. Les téléphones portables à écran couleur seront disponibles à partir de Rs 7495 et l?option caméra digitale à partir de Rs 18995. En ce qui concerne le marché parallèle, des autocollants ICASA (Independent Communications Authority of South Africa) l?organisme gérant les télécommunications en Afrique du Sud, seront présents sur les portables Samsung. «Pour garantir l?intégrité de la marque Samsung et protéger les consommateurs contre les importations parallèles de notre produit, nous allons mettre l?autocollant ICASA approved», a ajouté Edouard Espitalier Noël.